姓名：吴钧

　　职务：华泰财产保险有限公司湖南省分公司车险管理部人伤团队长

　　电话：0731-88278597

　　邮箱：wujun@ehuatai.com

　　所获荣誉：

　　2010年度华泰湖南周六服务明星奖、2011年度华泰湖南小蜜蜂奖、2012年华泰优秀员工、2012年湖南保险业“双百”优秀服务标兵、2012年湖南保险“双十佳”优秀服务标兵

　　先进事迹：

　　吴钧同志自2006年2月进入我司以来，一直积极进取、思想上进、严于律己、尽职尽责，在车险理赔部一干就是五年多，从事过理赔内勤、理算、查勘、定损、人伤医疗查勘、核损及诉讼等多项岗位。该同志长期以来对工作兢兢业业、对自己严格要求、对同事和蔼可亲、对客户热情周到，在平凡的岗位上几年如一日，实现着自己的承诺——全心全意为客户服务。

　　在取得客户、伤者的一致好评的时候，吴钧正默默承受着巨大的伤心悲痛。2010年10月份，吴钧的父亲被诊断为腹膜转移癌晚期，但是他非常清楚工作和家事要分开。只要他回到工作岗位，就完全进入工作状态，抛开一切杂念，做好工作，服务好客户。

　　我司每年人伤案件大概有600件左右，车险涉及到人伤案件一般都会结案周期长、结案率低，但吴钧同志通过不断努力，结案周期大大缩短，当年结案率也升高到74%。