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人保财险湘潭公司优秀服务标兵 杨俊

A-A+2013年12月4日17:26新浪湖南评论

  姓名  杨俊

  职位 查勘定损

  荣誉奖励  2010优秀共青团员

  先进事迹

  肯学肯钻,严格执行公司的“贴心、真心、诚心”的三心服务理念,为客户提供一对一的服务。客户出险时,无论是上班还是休息,接到电话后他总是第一时间赶到事故现场,安抚客户情绪,快速细致做好相关查勘工作,得到了客户们一致的好评;客户买了新车第一个想到的是他,而他总是抽出时间帮助客户办理上户等繁琐的手续;车子要年检了,客户没有时间,一个电话打给他,他就及时跑过去协助办理。每天忙得就像个陀螺一样不停地转动,可他没有一句怨言。牺牲休息时间开展公关活动,不断创新公关手段,带领团队的其他成员,想方设法开办丰富多彩的的联谊活动,譬如龙虾节、葡萄节、饺子节,自己动手,既加深了感情,又节约了费用,更做好了服务,与相关部门建议了相当融洽的关系。

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