怀化地处湘西南，为国家武陵山片区区域发展和扶贫攻坚试点的核心区域，是典型的山区市，自然灾害频发，而年近6旬的非车险理赔分部经理黄垌午，是怀化分公司理赔中心非车险查勘定损的中流砥柱。

　　2012年“6.10”洪灾工作中勇于奉献，在接到灾情后主动要求查勘受损最严重、查勘最艰难的电力线路，带领查勘组共查勘线路80余条，倒杆400多根，大灾理赔期间没有休息一天；带领非车险分部员工，对于洪灾期间的家财险损失理赔，严格按照市人民政府下发的实施方案执行，不惜赔、滥赔；对于水稻保险的灾害损失，提议建立起以市理赔中心为总调度，以县理赔分部为中心，以承保公司及农险协保员为统筹的理赔工作机制，使水稻理赔工作步入良性轨道。

　　大灾期间，黄垌午同志带领非车险分部员工，协助并共同处理非车险赔案850起，支付赔款1000万元，无一起上访事件发生，取得了政府满意、客户满意、公司满意的综合效应，为公司“大灾之年没亏损”起到了积极作用。