■进手术室前只换了双拖鞋，女白领怀疑诊所没有严格消毒

　　■医生：出现排斥现象，术前无法预料，同意退款5000元

　　红网湘潭站12月4日讯(湘潭晚报记者 吴珊)9个月前，在我市某大型企业上班的何女士经朋友介绍，花1万块钱到雨湖区一家美容诊所做了割双眼皮和隆鼻手术。但半年后去复检时，她才得知自己的鼻腔内灌脓了。

　　消费者：隆鼻出现灌脓，怀疑没消好毒

　　何女士今年34岁，总认为自己的相貌不够完美，特别是眼睛，“我一直想割双眼皮。”

　　为了满足自己这个心愿，何女士开始留意市内各大美容机构，“毕竟是在脸上动刀子，当然要慎重选择。”何女士坦言，当初选择雨湖区金湘潭楼上这家美容诊所，其实已经是综合各方意见后的结果。

　　今年3月初，何女士决定做割双眼皮和隆鼻手术，并签定了手术协议。“原本我只打算割双眼皮，但诊所劝我把隆鼻手术一起做了，这样效果会更突出。我禁不起劝，就同意了。”

　　几个小时后，主刀医生也是诊所负责人的顾医生告诉她，手术很成功，但恢复期要3至6个月。顾医生还要求她术后到诊所打几天消炎针，防止术后感染。

　　于是，何女士连续在诊所打了5天吊针，花了500多元。

　　“很快我就回去上班了，粗一看还不错，也没有留疤。但朋友说看上去有点歪，而且鼻子左侧还肿了一个包。”何女士告诉我们，她的工作很忙，没有时间去复诊，“最重要的是，顾医生告诉我恢复期要3至6个月，我想这些症状应该是正常现象，所以没有特别在意。”

　　到了9月份，何女士鼻子上的包一直没有消，也越来越不舒服，于是她再次找到了这家美容诊所。“顾医生查看我的鼻子后，马上给我上了麻药，说要把植入鼻子内的假体取出来看看。”

　　接下来的情况把何女士吓坏了。“手术中鼻子里流出很多东西，我一摸感觉是血，顾医生告诉我这是鼻腔里的脓液。”

　　取出假体后，何女士鼻侧的脓包就消失了，“可见这些不适都是鼻腔内发炎导致的。”

　　何女士说，如果是术后护理不当，化脓的位置应该在伤口，而这次化脓的位置是在放置假体的地方，时间还长达6个多月，“这应该是做手术时没有严格执行消毒程序造成的。”

　　“当时我换双鞋就进了手术室，好像没有别的消毒措施了。”何女士回忆说。

　　诊所：出现排斥现象愿退款5000元

　　近日，何女士拿着一份《术前协议》找到了我们。她曾找过这家诊所，但负责人只答应再给她免费做一次隆鼻手术，并不同意退款。

　　根据这份协议的约定，术后消毒必须在这家诊所进行，如果不是在该诊所进行的消毒，出现发炎情况需要再进行手术的话，消费者需要再交纳一定的手术费用。但对于何女士在指定诊所打了消炎针，但术后仍出现发炎的情况，协议并没有说明如何补偿。

　　“我是进手术室前才签的协议，当时并没有仔细阅读，医生也没有跟我提及任何手术风险。”何女士如今很后悔，她觉得自己为了爱美，操之过急，才埋下了安全隐患。

　　接到何女士的求助后，我们来到了位于金湘潭楼上的这家医疗美容诊所。诊所负责人向我们出示了各种证件，证明他们是一家正规医疗机构。

　　诊所负责人顾医生表示，何女士隆鼻之后出现发炎，并非手术消毒过程存在问题，而应该是一个排斥现象，这是个人体质因素决定的，术前无法预料。“我从医20多年，很少碰到这样的情况，比中六合彩的机率还小。”

　　经记者沟通，顾医生同意了何女士的退款要求。“双眼皮手术4000元，隆鼻手术6000元，现在能退回5000元，我还是比较满意的。”何女士说。

　　卫监部门：诊所具备资质 术前应告知风险

　　雨湖区卫生局医政科负责人表示，这家诊所在他们那里进行了备案，执业的范畴是医疗美容外科。

　　对于何女士反映的术后发炎问题，该负责人表示，区卫生局只负责审核医疗机构是否具有相关资质，医疗机构的消毒问题并不在他们的管辖范围之内。

　　随后我们电话联系了雨湖区卫监所医疗执业监督科。一位负责人表示，雨湖区有近400家医疗机构，其中医疗美容机构登记在册的只有3家。卫监部门在今年的检查中，并未发现这3家医疗美容机构存在术前消毒方面的问题。

　　“做美容手术发炎不一定是没消好毒，也有可能是简单的排异反应。”但该负责人明确表示，不论任何手术都存在一定的风险，医疗机构在术前有告知的义务。“术前要把在手术中可能出现的问题、最坏的情况讲清楚，得到消费者同意后才能进行手术。”