“双11”的余热还没过,“双12”就快马加鞭地来了,各路电商都是整装已发。不过和“双11”主推价格战不一样,“双12”期间,各电商纷纷打起了特色牌,如纯种马拍卖、一吨黄金抢购、限量版定制车预售、进口产品节等。而线下的传统百货由于遇上年底圣诞季,都默契“放弃”“双12”。
有意思的是,在“双11”没有发力的旅游电商,这次“双12”颇有主场作战的气势,不惜重金誓要打造“双12旅游节”。
【电商】
卖马抢黄金,大卖特色
与“双11”不同,“双12”各大电商较量的重点发生了明显变化,似乎都在颠覆打折促销的概念,并不约而同地玩起特色路数来。如淘宝网专门提供了一份来自全国25个省份的75种特产的猎食攻略,包括20年老陈醋,年产只200份的黑鱼子,3000年历史的蜂蜜酒等“稀有”品种。而价值百万元的骏马拍卖和一吨重的黄金供网友抢购无疑成了“双12”的亮点。更大手笔的是,淘宝还拿出3600万元买下12日开奖的双色球所有号码组合,并全部送给手机淘宝用户。
京东则在“双12”当天,预售克莱斯勒旗下Jeep品牌为中国市场量身定制的、全球限量仅999台的Jeep牧马人龙腾典藏版。
进口食物也成电商争夺的新焦点。电商1号店会举行“澳大利亚产品节”,亮相的近60个品牌400多种澳洲产品中,约一半为首次在国内亮相。中粮我买网、京东不仅开辟了进口商品专区,而且将进口专区放在页面最显著的位置,强化 “海外直采”、“新鲜速达”等宣传。
【商场】
积极备战“圣诞季”
天猫“双11”打了个漂亮仗,“双12”到了,长沙百货会如何“见招拆招”?答案竟然是,按兵不动。
12月11日,记者对市内各大百货进行走访,发现与“双11”的热闹“参战”相比,百货卖场“双12”安静了不少。取而代之的是,百货卖场都已经开始着手与圣诞有关的主题布置。
挂满礼物的圣诞树、橱窗里的雪花与驯鹿、还有四处悬挂的圣诞饰品……不少长沙市内的商场都已提前进入了“圣诞季”。
“我们并没有针对‘双12’做特别的促销计划,近期推出的是圣诞主题活动。”步步高广场长沙店相关负责人向记者表示。
平和堂、友谊商店、友阿春天等商场均表示未针对“双12”进行主题促销,年底的活动重点将放在圣诞和元旦。
平和堂相关工作人员表示,年底是实体百货传统的促销节点,每年商场都将针对这个节点做一系列的促销活动,今年也不例外。
步步高广场长沙店相关负责人认为,虽然电商的促销节点有一定的新意,但百货卖场在多年的经营中已形成了自己的经营步调,不可能全盘跟着电商“转”。
用行内人的话来说,面对电商一波接一波的“造节热潮”,实体百货也有自己的“节日”需要坚持。
【热点】
掷金打造“双12旅游节”
值得关注的是,此次“双12”,携程网、同程网等旅游服务商抢足了风头,大手笔促销颇有打造“双12旅游节”的气势。
“酒店、机票裸价定,手机订酒店返10%!”、“双蛋提前疯,年终抄底游,12.12一起私奔一起二!机票千万红包大放送!”……网站上,各类旅游促销铺天盖地。
携程高级副总裁汤澜透露,携程将投入5亿元发起史上最大力度的长达1个月的“双12”促销。同程网公关部负责人柏先生也声称,出资约1000万元主推机票红包来打造“双12旅游节”,而艺龙网则打出了“零利润”的促销旗号。
记者了解到,省内多家旅行社也纷纷参与其中,海航乐游湖南公司就推出市民充值2500元即可享受机票及海南400多家酒店超低折扣价,同时赠送海娜号豪华游轮票一张,湖南旅游百事通则结合7周年庆在线上线下推出系列促销产品。
反应
消费者大多回归理性
一波接一波的电商活动,似乎没提起消费者的兴趣,“双11”过后,消费者有些疲软。
面对“双12”活动,长沙外企白领赵昕兴趣索然:“感觉没啥力度,10元、20元的店面优惠券提不起大家的兴趣。”
某传媒公司叶林则对之前的冲动购物有些后悔,“双11买的衣服鞋包,并不像宣传中物美价廉,实物和图片差距很大。”
多名网购一族在记者采访时都表示,“双12”离“双11”仅仅一个多月,形式上都差不多,除非是一些急用品,否则不会刻意网购“过节”。
观察
“血拼”不是经营王道
轰轰烈烈的“造节运动”俨然已成为一种时尚和营销利器。“双11”狂欢的余热还未褪去,“双12”又能否战胜消费者的倦怠,博得消费者的青睐?
业内对此并不看好。电商观察员鲁振旺表示,“‘双11’大促已提前透支了消费,服装类产品近期很难再次撬动消费者的购物热情。不过,旅游类产品促销倒是恰逢其时。”
也有专家指出,商家人造节日刺激短期消费无可厚非,但不能误把“血拼”作为经营王道,毕竟盲目消费短期得到助长,未必具有可持续性。商家应从不惜血本砸钱造节日的短期效应,转到提高服务质量苦练内功上,不断专注细分领域,深挖客户,通过提升附加服务品质,获取持续增长。(记者 杨田风 朱蓉)