红网株洲站12月13日讯(株洲日报记者王振 通讯员吴志敏)“ 因为‘一餐饭’、‘一顿酒’、‘一次用车’，这些人受了处分，甚至丢了官职，‘优环境、提效能、促升级’专项行动确实是动真格！”12月10日，荷塘区一位基层干部坦言。

　　数据显示，专项活动开展两个月以来，市本级受理市民电话、来信、来访投诉共计242件，所有投诉件都得到了认真办理，有的已经办结，有的正在办理。目前办结的有90件，投诉人满意率为82.3%。

　　查处违纪违规行为10余人次

　　出重拳、下猛药、治顽症。市活动办暗访组分成4个小组，先后深入77家单位进行暗访，发现违纪违规行为10余人次。

　　专项活动中，活动办对接到的投诉举报全部受理，查处了国家公职人员利用手中权力和职务便利谋取私利，索取财物，收受红包礼金、有价证券和支付凭证等违规违纪违法问题。

　　人民银行株洲市中心支行利用办理年检业务搭售业务杂志，荷塘区某街道办工作人员工作作风拖沓，天元区城管局处罚当场收现金，市人社局工作人员慢作为，茶陵县一村支书私刻公章等都受到查究问责，并被媒体曝光。

　　审批事项100%上网运行

　　根据群众反映的“程序繁琐，办证难”的问题，活动办推进行政审批制度改革：大力精简和规范行政审批事项，按照流程最短、效率最高，审批环节最少、收费标准最低的原则，进一步规范项目审批流程；督促市县政务服务中心改造升级；具有行政审批职能的41个市直部门实现100%进驻政务服务中心，审批事项100%上网运行；推进政务公开、公共服务部门办事公开，各级职能部门在部门门户网站(页)上公开行政审批事项、审批流程、审批依据、审批结果。

　　市纪委监察局相关负责人表示，下一步纪检监察机关将充分发挥监督检查作用，运用不同的监察方式，切实解决干扰破坏经济环境、阻碍影响经济发展的各种问题。

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　　一次民生暗访解决两个问题

　　株洲日报12月13日讯(记者王振 通讯员吴志敏)“水管破裂渗漏，向城投公司反映了半年，问题都没解决，还冤枉交了水费……”11月26日，黄先生反映。12月4日，市专项活动办收到答复，市城投公司修复好了水管，并补偿了投诉人500元水费。

　　11月27日上午，暗访组前往事发地点实地查看和暗访，并未发现有水管破裂漏水的痕迹，但发现在马路边的污水井盖内存在下水道堵塞现象，导致污水外流，臭味扑鼻，附近经营门店意见很大，且长期得不到解决。当即，暗访组将这一问题反映到市政工程管理处，该单位当即派人进行管道清理、机械疏通。

　　12月3日，市城投公司派人更换了高家坳小学对面的人行道下面的破损水管。投诉人对此事的处理表示满意。