保险作为无形产品，它主要依赖公司员工后期高品质和高效的服务去完成。客户服务的质量，特别是理赔服务是寿险公司在竞争中致胜的关键。11月14日，身患重大疾病的周先生收到生命人寿常德中支10万元理赔款时，流下了感激的热泪。

　　2013年5月初，投保人周先生因单位组织体检，发现了甲状腺肿块，随后到常德第一人民医院门诊复查，甲状腺B超后(甲状腺左侧叶内稍低回声块影)，医院建议进一步复查，当时周先生未进行及时处理。于2013年9月再次到第一人民医院进行住院治疗，住院治疗手术后，被诊断为：左侧甲状腺乳头癌。疾病灾难接踵而至，周先生一家面对高额的治疗费用，愁云密布！

　　所幸的是周先生在2010年10月为自己购买了《生命人寿吉祥三宝两全保险(分红型)》保险一份，并且附件定期重大疾病，保额10万。

　　2013年10月28日，周先生家属将准备好的理赔资料递交到生命人寿常德中支。营运部谭杰经理第一时间进行了理赔勘察，于11月14日常德中支营运部系统操作并结案，共计赔付重大疾病理赔款100000元，赔款于当天到账。周先生收到赔款后对公司的高效服务赞不绝口，非常感激公司在最快的时间予以了赔付，真是“疾病无情，生命有爱”！

　　生命人寿“以生命为名，以爱心立业”，用实际行动彰显了另一种生命真谛的大爱，为客户树立了强大的保障体系，真正做到了理赔快捷无忧。(通讯员 向思洁)