近日，生命人寿株洲中支为“生命团体建筑封装修工程意外伤害保险”客户王先生理赔16万元，客户及家属对公司的快速、贴心的服务给予高度赞扬。

　　2012年3月10日，客户王先生在湖南工业大学学生公寓A栋折钢管时，不慎从五楼摔下，造成出血性休克、多发脊柱骨折、四肢多处骨折，被送至株洲中医伤科医院住院治疗，株洲调查人员接报案后，立即前往株洲中医伤科医院探视慰问客户了解客户出险及目前治疗情况。

　　经了解，王先生所在单位于2011年10月为工人购买了生命团体建筑封装修工程意外伤害保险，保额20万元。事故发生后，株洲中支理赔人员多次与王先生家属沟通，并指导客户如何提供索赔申请资料。经过较长时间的治疗，王先生病情已稳定，但经株洲公众司法鉴定所鉴定为二级伤残。

　　2013年11月30日，王先生正式向生命人寿株洲中支提交了理赔资料，株洲中支在确认客户提供的理赔资料齐全后，快速进行了理赔，12月5日向被保险人支付保险理赔金16万元。王先生家属在收到理赔款后非常感激，致电高度赞扬生命人寿信守合同、及时周到的理赔服务。(通讯员 孔明)