【春运·记者体验】

　　深圳：购票窗口要么人很少，要么干脆连窗口都关了

　　“走在路上，你见到打电话的人，基本都是订票的。”8日，在深圳街头，一位湖南常德老乡，笑着告诉记者。

　　记者在深圳的火车站看到，购票窗口要么人很少，要么干脆连售票窗口都关了。购买火车票的，几乎都选择了电话和网络，尤其是农民工，大多会选择电话购票。 “从现实中的窗口排队，变成了虚拟空间排队。”深圳一位记者如此感叹。 

　　1月7日凌晨，记者赶到深圳西站，准备看看往年通宵排队买票的场景，结果发现冷冷清清，除了一些加班在搞临时顶棚的工人在加班外，只发现一些候车的旅客蒙头大睡。 

　　一个告示说，深圳西站窗口暂不对外卖票。 

　　1月7日中午，记者在深圳火车站看到，购票大厅的旅客非常少，每一列排队的都只有十多个人。而排队的人中，很多也是取票的人。一个到深圳出差的湖北旅客告诉记者，看到这个场景他大吃一惊，简直怀疑这是不是春运期间。咨询处一位工作人员告诉记者：“原因其实很简单，这里窗口目前只售提前两天的票，到这来排队，几乎买不到票。” 

　　深圳西站副站长朱达权告诉记者，由于电话和网络订票可以提前12天，而火车站窗口购票只提前8天，因此到窗口购票很难买到票。加上考虑到春运期间要全封闭管理，因此深圳西站干脆临时关闭了窗口。 

　　他说，电话、网络订票有效地实现了错峰效果。 有一年深圳体育馆排队买票的人有好几万人，变成了万人大卖场，这浪费了购票者大量的时间和精力，因此深圳成为电话购票的倡导者，现在看来效果不错，尤其是农民工，电话订票已经成为主流。

　　对于电话、网络购票存在的问题，深圳西站一位不愿透露姓名的工作人员说，要客观看待这些问题，电话、网络购票确实也存在很多问题，但是它有效解决了排队和时间的问题，很多农民工可以不用请假就可以电话订票。 

　　不但火车站的窗口购票者大幅减少，就连代售点的购票者也非常少。 记者在深圳科技园代售点看到，排队的人不是特别多，而且绝大部分是电话订票成功后去取票的。 “代售点只提前8天，早被网络和电话订票的人抢走了。”一位取票的湖南人刘先生告诉记者。 

　　由于上网和开通网银的人不多，因此大多数农民选择的是电话购票。