红网长沙11月26日讯(滚动新闻记者 胡维)通过快递寄出去两部小米3，中途手机不翼而飞，快递公司却只愿意赔500元，这让湖南女子学院的学生张琳很郁闷。

　　张琳介绍，11月14日她通过国通快递公司往乌鲁木齐寄出了两部小米3，刚开始快递公司说走空运，然而四天过去了，快件显示一直在长沙。国通快递的客服告诉她，手机里面有电池不能走空运，快件被航空部退回了，现在换了陆运。

　　11月25日上午，张琳担心的事情发生了，快递公司给她打电话称包裹里的手机不见了，只剩下两个空盒子。

　　“新开铺网点的负责人告诉我最多只能配500块钱，说我没保价，快递的单子里面也没有填是手机。”张琳很气愤，她表示自己会不惜一切代价来维权。

　　26日，国通快递新开铺网点的负责人称，调查怀疑是包裹从航空部退回的过程中出现了问题。按照相关规定，张琳并没有保价，也没有在快递单上填写寄送的具体物品，最多赔偿500元。