必胜客区域经理:拒绝顾客查看店内监控
记者问及长沙必胜客区域经理赵娟,“顾客在店内就餐时遭受意外伤害,店内会采取何种应急措施”时,赵娟避而不答,一直追问记者的联系方式,并称“有人会答复你的提问,只要你留下联系方式。”
而当彭女士提出要查看当时店内监控时,赵娟当即拒绝了彭女士的要求,并说“只有民警在场和出具相关文件才能看监控录像。”
此举立刻遭来彭女士的好友质疑,“刚还有一个顾客在店内丢失钱包,能看监控,我们为什么不能看?”赵娟沉默不语,频频走出店外,说一直在跟上面负责人联系处理此事。
律师来后 店方终于同意查看店内监控
一个多小时后,彭女士仍被拒绝查看监控录像。浏正街派出所民警随后到场协调调取监控录像。
民警再次来到必胜客,经多次协商,赵娟仍拒绝调取录像资料。“这就是必胜客的态度,傲慢得很,出尔反尔。”彭女士一脸无奈。
“不是民警来了可以看监控录像吗?”面对疑问,赵娟又抛出“警察要出具相关文件才行”。
尔后彭女士所在单位律师到场后,“局面”才有所改观。赵娟同意警方提取事发当时的监控录像,但仍拒绝当事人彭女士一同查看和拷取监控录像。