中国具有庞大的手机用户，产生了海量的移动金融服务需求，手机银行市场前景十分广阔，得到了各家银行的日益重视，目前我国四大国有银行、全国性中小型股份制银行和区域性银行等约50家银行都推出了手机银行客户端，并在价格、优惠政策、产品创新、品牌等方面展开激烈竞争，希望抢占市场先机、赢得更多客户。手机银行已成为中国商业银行竞争的一个新蓝海，发展十分迅猛。

　　记者研究分析各上市银行公布的半年报获知，2013年6月底，建设银行手机银行客户数已突破1亿，达10,075万户，居同业首位，较上年末增长20.08%；工商银行手机银行客户数7773万户，较上年末增长22.80%；招商银行手机银行客户1243万户，较上年末增长28.65%。民生银行于2012年开始发力移动金融，并于7月11日正式推出手机银行，与其他股份制商业银行相比，尽管起步较晚，但后发优势明显。据了解，民生银行手机银行刚刚推出半年，客户数即突破100万，此后9月又新增300万户，10月6日客户数已达到400.26万户，年累计交易金额超6000亿，客户交易活跃，户均交易笔数8笔以上，远超同业平均水平。

　　在激烈的手机银行竞争中，民生银行何以做到后来居上、业内赶超？记者抱着这样的好奇找民生银行相关业务人员了解得知，民生银行在短短一年多时间内，手机银行跑马圈地效果显著，跻身同业前列，主要归因于以下几个方面：一是战略上重视。民生银行一推出手机银行，即确立大力发展手机银行战略，全行上下协同努力，深入贯彻，认真落实，为快速抢占手机银行市场提供了有力保障。二是持续创新产品和服务。移动互联网技术日新月异，智能移动终端层出不穷，用户需求快速变化，同业重视程度持续提高，面对如此复杂多变的环境，手机银行今天可能是好的，明天就可能被同业赶超，失去竞争力，因此，需要时刻保持危机意识，快速推陈出新，才能长期保持领跑优势。民生银行以“民生手机银行每一天都是最好的”为目标，加大投入和研发，不断推出创新功能和特色应用，打造了网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、手机号转账、二维码收付、信用卡跨行自动还款、银联ATM查询、短信银行、预约取款等多个行业领先特色功能，还有通信费、水电费等200余项缴费，特惠商户、惠生活、火车票、飞机票、电影票等丰富多样的生活娱乐服务。三是积极探索特色营销推广模式。为快速提升民生银行手机银行知名度和美誉度，该行充分抓住互联网金融和移动互联网大发展的契机，积极创新市场营销和品牌宣传，组织差异化营销活动，拍摄特色产品视频，通过互联网、微博、微信、移动APP等线上新媒体和报纸、杂志、央视、交通台广播等线下传统媒体开展全面立体宣传，收效明显，该行手机银行品牌效应快速释放，在2013年7月新浪网主办的“银行业发展论坛暨首届银行综合评选”活动中，民生银行荣获“最佳手机银行”奖，是唯一一家获此殊荣的商业银行；在2013年4月艾瑞咨询最新调研分析报告《网银覆盖人群最广&手机银行满意度最佳》中，民生银行用户满意度最高。