老人参团出游要交“附加费”，这已成为旅游行业的潜规则。 记者 童迪 摄

    ■记者 唐能     

　　长沙63岁的刘先生想和老伴12月初去云南旅游，向旅行社咨询时，却被告知他和老伴需要每人多交300元费用。因为不想多花这些钱，他又咨询了另外两家规模较大的旅行社，得到的答复却一样。

　　记者走访长沙各大旅行社时也印证了这一现象：大多旅行社对老年出游群体要加收数百元甚至上千元费用，理由竟然是老年人旅游消费不高，必须交“附加费”弥补利润 。

　　【调查】

　　老年游报团加价数百元成常态

　　11月22日上午，记者以帮父母报名出游为由，调查了湖南海外旅行社、光大旅行社、花枝国旅等7家旅行社。“老人家报团需另加几百元钱。”当得知记者父母都有62岁时，海外旅行社湘春路门店内的一名工作人员当场表示。而其他几家旅行社，也是无一例外地告知记者，按照不同线路，老年游客需要在原有团费价格上加数百甚至上千元不等的费用。

　　老年人加价出行最为严重的为云南方向和港澳方向。以普通“云南昆明大理丽江双飞6日游”为例，花枝旅行社一名工作人员告诉记者，25至55岁的普通成年人报价只要1620元，但超过55岁老年人要收取3100元。

　　“为什么年龄不同报价差距却如此之大？”面对记者的疑问，该工作人员没有回答，只是给出了一个解决方案，“如果是年轻人带55岁以上的长者一起报团，老年人只需加价300元。”

　　记者注意到一个现象，在许多旅行社打出“纯玩品质团”口号的旅行线路中，除了团费价格高出不少，不少旅行社甚至在附加说明中规定“64岁以上老人原则上不接待”，而有些注明对“老年人不加附加费”的旅游线路中，中途会安排多达6家以上的购物点。

　　【释疑】

　　购买力不足，交“附加费”弥补利润

　　据了解，国家颁布的《旅行社条例实施细则》中明确规定：“同一旅游团队中，旅行社不得由于旅游者存在的年龄或者职业上的差异，提出与其他旅游者不同的合同事项。除非旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。”

　　那为什么这些旅行社还要对老年人出游额外加价？光大旅行社的工作人员坦言，“这已是存在多年的潜规则，且主要是因为旅游地的接待机构明确提出要加收的。”

　　“加价潜规则之所以存在多年，说到底还是旅行社恶意竞争，负团费操作的后果。”记者随后采访了在湖南一家5A级旅行社从业多年的毛先生，他告诉记者，在旅行社看来，普通游客是有购买力的，老年游客则没有。但港澳游及云南又是以购物作为重头戏的旅行团，旅行社、当地导游、司机为了弥补老年出游者在购物店和消费方面利润的减少，需要老年游客交“附加费”。

　　【部门】

　　绝不允许额外加价，查处将严罚

　　针对这一现象，省旅游局管理处尚斌处长在接受记者采访时表示，“绝不允许旅行社以各种理由对老年游客进行加价，我们也正在清查此类针对老年人加价的行为。一经查处，将按照《旅行社条例实施细则》进行严肃处罚。”同时，他提醒广大老年游客，报团签订合同时应仔细阅读合同内容，坚决抵制这种加价行为。遇到旅行社或者导游有加价的行为，应该要有维权意识，积极向旅游管理部门进行举报和投诉。