1.提供咨讯：今年5月25日11时18分，住星沙的粉丝“鄱阳湖”因高速违法想就近接受处罚信息进行咨询，11时30分，微博工作组即提供了周边两处处罚受理点的名称、电话、详细地址，粉丝连说“非常感谢”。

    2. 微博寻情：今年6月1日，网友“琦哥”通过微博发来消息：“我找1993年原在湖南武警长沙市支队的段飞，十多年未见了，还好吗？如果真是你，请拨 131XXX0585。原在湖南武警长沙市支队你的战友---琦哥”。微博工作室多方寻访，终于查找到一个名叫段辉的人，他之前曾在湖南武警长沙市支队， 后调入湖南高速警察临长大队工作，经核实，正是琦哥要找的段飞。

    3.业务受理：今年6月15日，网友“屎丹利you”留言称，5月 21日于京珠高速下午6点株洲西出口附近发生车祸，有保险相关事宜,请求湖南高速警察相助。微博工作室立即询问详情，共回复网友8条，拨打电话7次，联系 马家河中队事故处理民警， 16日16：44，该网友回复：“您好，已与彭先生联络上……”整理/记者徐海瑞