饮水安全

　　范围

　　长沙县星沙星邮小区、星城国际小区、中国铁建国际城小区、华润凤凰城、爱琴海岸、楚天中苑、灰埠小区、碧桂园等8个小区居民都反映：“家里自来水有股腥臭味！”

　　影响

　　满嘴腥臭，口感很涩，全家只敢喝桶装水；洗完澡全身有腥味，浑身发痒，还起红疹子；孕妇只好去城里租房住，老人只得自己出去打水喝……

　　华声在线2月27日讯 今天早上，家住长沙县星沙星邮小区7岁的龙龙(化名)刷牙时，被自来水的腥臭味熏得“哇”地呕吐起来，龙龙的妈妈向本报96258投诉。

　　截至上午9点，本报接到关于星沙自来水“出问题”的投诉已达9起。“每天打开水龙头就能喝免费的‘海带汤’，可惜是生的。”华润凤凰城的业主李先生调侃道。

　　自来水为什么会有“海带味”，到底有多少居民在喝这样的水？本报记者走访了星沙8个小区和2个单位。

　　用自来水刷牙，孩子吐了

　　“今年过完年，就发现自来水有股腥臭味，这几天早上味道格外重些。”龙龙的妈妈刘女士说。

　　中午，记者在刘女士家中看到，自来水看上去很清澈，但闻起来有一股腥臭味。记者抿了一口，一股又腥又苦的味道泛上舌尖。

　　“一般早上比中午还要严重一些，即使烧开了，水喝起来口感也很涩。”刘女士说，自从发现水有味道，全家就开始喝桶装水，只有洗衣洗菜时才用自来水。

　　刘女士说，不止小区其他居民家有类似情况，老公的公司在星沙东八路，自来水也有腥味。

　　洗完澡一身腥味，皮肤发痒

　　毛春莲家住长沙县漓湘东路星城国际小区5栋，她家自来水出现腥味已有十来天了。“每早起来刚打开自来水时，那个腥味尤其刺鼻，要放几分钟才稍微好些。”毛春莲说，一开始以为是自家水管出了问题，跟小区居民一聊，才知道大家都碰到了这个情况。

　　让毛春莲一家苦恼的是洗澡的问题。“我们一家养成了每天洗澡的习惯，浴室里尽是腥味，怪难闻的。洗完澡后，身上也会留有腥味。”毛春莲说，“这几天6岁的孙女洗完澡后身上发痒，起红疹子，不知道是不是跟水质有关。”

　　白开水卡喉，要用茶叶去腥

　　“我是一名老师，患有慢性咽炎，所以对水质特别敏感。”长沙县东六路中国铁建国际城小区业主邹莎说，“近半个月来，家里的自来水有腥味，还有不少杂质，总有一种卡在喉咙的感觉，要霸蛮才咽得下去。”

　　让邹莎难以接受的是，即使水烧开了，腥味仍然去不掉，放茶叶才能压住这股腥味。现在家里来了客人，她都是泡茶，不敢倒白开水招待客人。

　　质疑

　　“可能是水源出了问题”

　　记者在小区采访了多位业主，他们都表示家中水质近来莫名其妙有很大的鱼腥味，很不习惯。

　　家住华润凤凰城的李严和邻居们估计，近几天的“臭水”应该不是水管或二次供水的问题，“水管有问题，应该是铁锈味。但现在的水是鱼腥味，而且听说星沙附近不少小区的水都有味道，没准是水源出了问题。”

　　李严说，业主QQ群里最近都在讨论水有味道的问题，“有个业主说家里孕妇到城里租房住去了，还有的老人家自己去外面打水喝，我们打算去团购几个净水机试试。”

　　调查

　　走访8个小区

　　自来水都有“海带味”

　　记者在长沙星沙片区走访了8个居民小区，除了上述小区外，爱琴海岸、楚天中苑、灰埠小区、碧桂园4个小区的居民都反映，家里自来水有“海带味”或“臭鱼味”。

　　灰埠小区的周女士也闻到家里的自来水臭臭的，“我还以为是自来水管道出了问题，每晚洗澡，都快被熏晕了。”

　　特立路茶叶市场的邹女士最近觉得自来水“臭得发呕”，但她一直都是烧自来水喝，出门摆夜宵摊，用的也都是自来水。

　　碧桂园品牌文化主管赵康乐说，最近碧桂园小区也有业主反映过水质问题，物业公司已向业主做过解释。“我们联系过自来水公司，他们说可能是最近降水的问题。”赵康乐说，小区物业办公区的自来水虽然还是有味道，但近几天似乎有所好转。■三湘华声全媒体记者 张明阳 潘显璇

　　饮水安全

　　原因

　　枯水季节，径流量急剧下降，导致水体富营养化；藻类大量繁殖，水葫芦死亡腐烂导致水质变差；松雅湖围堰清淤，上下游断流；近期降雨将沿河农畜污染物冲入河床，导致氮磷钾超标……

　　应对

　　长沙县启动应急预案，立即调水；严厉打击养殖污水直排；打开围堰，保证河水对流；严格出水检测，不合格的自来水严禁出厂；各乡镇打捞清淤，紧急截污……

　　在长沙县城区的正北方有一个U字型的河湾叫松雅河，它是捞刀河曾经的天然河湾，星沙自来水厂的取水点和厂址都建在这个U字型的凹谷里，从捞刀河开渠引流再到松雅河湾里的取水哺育着长沙县城区近50万人口。

　　这里，正在进行松雅湖40年来的首次围堰清淤，上下游断流加上枯水季节径流量急剧下降，藻类大量繁殖，长沙星沙供水有限公司经理杨革新直言，“取水水源水质整体下降。”

　　现场

　　水葫芦繁殖缠结

　　“取水水源水质下降”

　　在长沙县城区多地出现“腥味”自来水后，记者赶到京珠高速大桥旁捞刀河与松雅河的交汇口，正值枯水季节，河面并不宽阔，大段河床裸露，由于下 雨，河水混沌，水面漂浮着大量水草。沿着河岸徒步一公里多，几十米远就会有一堆水葫芦被打捞在岸边，缠绕纠结的草堆引得蚊蝇嗡绕。

　　杨革新说：“到了冬末春初的枯水季节，径流量急剧下降，导致水体富营养化，大量的氮磷钾等元素汇集到流速慢、更新周期长的地表水体，使得藻类等水生物大量繁殖，取水水源水质整体下降。”

　　检测

　　氨氮超标6倍

　　水厂道出四大成因

　　记者看到松雅河2月17日的取水报告显示：耗氧量5.75，氨氮2.44是正常III类水的两倍多，总氮4.97是正常III类水的近5倍，总磷0.79是正常III类水的近4倍。到22日8点，原水的氨氮更是高达6.82，超标正常III类原水的6倍多。

　　走进自来水厂的净水池，记者就闻到了刺鼻的“腥味”，水厂负责人说，一般自来水厂的处理工艺分四道：混凝→沉淀→过滤→消毒，该水厂针对水源极高的含藻量，还增加了“气浮”，提前过滤掉大量的藻类。

　　杨革新分析说，2004年对水厂进行了提质改造，设计日均产能18万吨，平日产能13万吨左右，引进的工艺是法国最先进的净水设施。但由于捞刀河水源环境的恶化，从2009年起，水厂不断收到“腥味水”反映，一年约有一次，一般都发生在冬末春初。

　　此次“腥味水”大致有四个方面的原因：一是枯水季节，径流量减少，水流速慢容易导致水体富营养化；二是在取水口上方约150米处，正在进行松雅 湖40年来的首次围堰清淤，上下游的断流影响了水的自净能力，造成水源的轻度污染；三是长时间未有雨，近几日突然的降雨把沿河的农畜污染物冲入河床，导致 氮磷钾等元素超标；此外，平日分担了长沙县供水的廖家祠堂水厂停水检修，导致星沙水厂供水压力和日产量增加。

　　对策

　　打开围堰，增强净水

　　明年5月完成“大质变”

　　早在1月，水厂就发布了一级水质预警，除每日机检外，2月22日起，星沙自来水厂就从以前的上午下午各一次人工检测，加强到每两个小时检测一次；并打开了围堰，保证河水的对流；同时在处理工艺上强化了混凝的步骤，加大了活性炭的投掷，以增强净水效果。

　　记者看到27日15点的最近一次检查报告显示：氨氮的出厂水为0.53，仅高出正常水限值0.03，出厂水耗氧量为2.91，当天首次全天下降到3.0以内的标准值。预计近几日就会恢复正常。

　　杨革新表示，长沙县已把保护水源作为重中之重，各乡镇的水质考核与政府官员的绩效挂钩，各乡镇的河段水草也由各自负责打捞清淤，尽力优化水源环境。

　　目前，星沙自来水厂正在进行新一轮的提质改造，预计在明年5月前完成“深度处理改造”，将采用臭氧、活性炭等先进工艺去除水的异味和色度，全长沙县人民的饮水质量将得到质的提升。

　　■三湘华声全媒体记者 张颐佳

　　环保部门

　　水葫芦腐烂引起，不宜饮用

　　建议水厂另找水源

　　27日下午，长沙县环保局一副局长表示，本周一就接到长沙县城区多地市民举报自来水出现“腥味”现象，环保局随即派出执法人员沿着自来水厂取水的松雅河两岸进行排查。

　　“因为去年出现过类似情况，当时排查的结果是工厂违规排污，所以这次还是以排查松雅河两岸的工厂为主，但一直未发现企业偷排情况。”该负责人表示。

　　“经过多方面核查，最终锁定是该水域大量水葫芦死亡腐烂导致水质变差引起。”该县环保局执法监察大队一名不愿透露姓名的工作人员表示，因为今年春节前后气温异常高，导致大量水葫芦生长，春节过后又连续雨雪低温现象，大量水葫芦死亡腐烂，水质变差。

　　但省环境监测站工作人员表示，松雅河沿岸城镇化速度很快，松雅河已超出它的环境容量，这才是该处多次出现自来水水质问题的根本原因。解决的最好办法：一是该自来水厂找更好的水源，二是加强该区域的环境治理，尽快恢复松雅河水质。

　　一名生活在长沙县城区的县环保局工作人员说，“近期自来水腥味很重，就是烧开的水仍有很重的腥味，不宜饮用，但自来水还是可以用来洗菜洗澡，饮用可用桶装水。”

　　■三湘华声全媒体记者 李国平

　　应对

　　长沙县启动应急预案

　　水质不合格严禁出厂

　　27日下午，长沙县召开专题会议集中研究用水安全问题，启动应急预案。长沙县委书记、长沙经开区党工委书记杨懿文强调，要对水资源采取最严厉的管理措施，星沙自来水厂应采取一切措施，确保水质安全，决不允许不合格的自来水出厂。

　　针对问题，长沙县委副书记、县长张庆红提出以下整改措施： 一是环保局强化对镇街河流交界断面水质的监测，并形成长效管理机制。二是县水务局立即启动调水方案，3天内完成河面打捞作业；代表县政府严格监管县域内所 有水厂，行使行业管理权；联合国土、规划 、经开区等相关职能部门做好全县自来水联网供水的论证工作；加快白石洞水库建设，严厉限定水库周边的开发，严禁沿河直排等。三是自来水厂严格出水检测，不 合格的自来水严禁出厂；立即启动设备的改造，进一步提高水质；建立预警机制，确保水质安全。四是各镇街在3天内全面紧急截污，凡是违反禁养区、限养区相关 规定的立即整改；镇街一把手要担主责，严格落实责任。

　　杨懿文要求，自来水厂必须严格遵守原则，水质不达标不能出厂，将松雅湖作为备用水源，加大廖家祠堂水厂的供水；沿河各镇街立即启动全方位摸排，对全县禁养区范围内的养殖全面清零，严厉打击养殖污水直排行为。

　　■三湘华声全媒体记者 吕菊兰

　　记者手记

　　公共事件期待预警

　　采访中记者发现，在“腥味水”出现后的至少半个月时间里，有居民去找物业、找社区、找街道、找部门，得到的答案都是，“我们会向有关部门反映，或协商解决”。

　　“人心惶惶”十多天，“有关部门”却没有留下一个沟通的窗口，又何谈应急预案与处置机制？

　　我们只是希望，在发现问题时，能有畅通的反映渠道或前期预警；在处理问题时，能有保证居民基本生活不受影响的紧急应急预案。

　　但愿这场保护全城人民“大水缸”的事件能早日得到解决，还50万居民饮水安全。