3月1日，和顺苑小区，质监稽查人员检查该小区电梯安全质量，首次采用全程视频会议形式，向上级汇报检查情况。 图/实习生张迪

　　本报长沙讯 3月1日是全国质检系统12365投诉举报电话局长接线日，上午9点30分，湖南省质监局副局长徐新楚接到群众举报，反映长沙市和顺苑小区的电梯存在安全隐患，立即指示由省质监局稽查总队予以调查处理。当日上午，湖南省质监局稽查总队执法人员会同省质监局特设局、省特检院及长沙市质监局雨花分局监管、执法、检测人员对该小区电梯安全进行了专项执法检查，检查发现，小区中43台电梯全都不合格。

　　上午9点50分，记者随同执法人员来到和顺苑小区，对小区里的电梯一一进行现场检查。检查中发现该小区电梯存在五大问题：一、未配备持证电梯安全管理员；二、电梯轿厢应急照明无效；三、消防开关无防护玻璃，消防功能无效；四、机房未配备松闸板手；五、机房主机连接螺丝未紧固。

　　据小区物管公司——深圳市大众物业管理有限公司相关负责人介绍，小区目前并没有发生过电梯安全事故。家住和顺苑32栋的一位业主则表示，曾多次向物管公司提出请他们把电梯维修好，到现在却还是老样子，“每次坐电梯都心惊胆颤，就怕出什么问题”。

　　根据《中华人民共和国特种设备安全法》规定，省质监局监管、执法人员向该小区下达了43份特种设备安全监察指令书，并在该小区张贴电梯责令停止使用告示，为保证居民安全，所有违规电梯从即日起停止使用。和顺苑物业管理有限公司相关负责人表示，一定会尽快将电梯整改到位。

　　湖南省质监局稽查总队总队长罗纳晚表示，将加大对其他各小区电梯问题的排查整治力度。记者储文静

　　[互动]

　　你家小区电梯运行正常吗？你家小区电梯多久维护一次？你有没有遇到电梯故障的惊魂时刻？欢迎拨打潇湘晨报热线电话96360或在潇湘晨报微信平台留言，你可以吐槽你遇到过的电梯故障事件，也可以投诉你家小区电梯的安全隐患，本报将转达给质监部门，对问题电梯及时查处。记者储文静

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　　出入境业务咨询，接听电话3331个

　　长沙质监投诉举报热线，食品问题排第一

　　本报长沙讯3月1日，“12365局长接线日”活动，湖南出入境检验检疫局党组成员、纪检组长熊裕庆及业务处室负责人在该局12365举报处置指挥中心，现场接听业务咨询、举报投诉电话，答复公众提问，并通过热线与公众进行了互动交流。

　　自2011年底12365热线开通以来，湖南出入境检验检疫局累计接听电话3331个。市民的提问和咨询主要集中在进口食品监管、实验室检测业务、报检管理等方面。湖南出入境检验检疫局对其中99.5%以上的问题进行了现场处理。记者吴静通讯员吴泰伟林俊

　　本报长沙讯3月1日，是全国范围内的“12365局长接线日”，长沙市质量技术监督局副局长张炼接听市民来电。据统计，2013年度长沙市质量技术监督局12365热线共受理了群众投诉、举报、咨询业务累计2990宗。其中咨询类占大多数，投诉举报类共计839宗。

　　在咨询类案件中，食品类占总数的19%，消费者最为关注；日用消费类(比如服装、日化、珠宝配饰)占14%；家居建材类占11%；其后还有家电、汽车配件、特种设备(电梯)等。

　　在投诉举报类案件中，食品类也是占到了最大比重，有328宗，为总数的46%。记者张莹通讯员张文革