中国太平洋财产保险股份有限公司长沙中心支公司(以下简称长沙中支)是中国太平洋产险设立在湖南省会的三级机构。下辖岳麓、星沙、浏阳、宁乡4家支公司及本部 6个业务拓展部门,在辖区内设有5个营业窗口,现有员工182人。2012年实现保费收入40110万元,在湖南太保产险中支机构保费总量排名第一,与湖南分公司营业部合并的保费总量,占长沙地区产险市场 16.24 %的份额。长沙中支自成立以来,遵循服务领先经营理念,致力优质服务窗口建设,着力追求“快、准、优”的门店服务特色,精心打造了“诚实、守信、温暖”的窗口服务平台。先后获得了湖南保险业“优质服务窗口”、中国质量万里行促进会“服务过得硬示范窗口”等荣誉称号,特别是创建了由中国质量协会授予的“五星级示范门店”,开创了湖南金融业乃至湖南服务业建设星级门店的先河。
门店既是企业形象的窗口,也是客户服务的平台。长沙中支以创建优质服务窗口为契机,积极践行“以客户需求为导向”的战略转型,把维护保险消费者权益、提高客户满意度作为境界追求,立足门店窗口,释放服务内涵,用“快、准、优”的真诚之举,送给客户一片温馨。
荣誉奖励:
中国质量协会授予首家湖南五星级示范服务门店;
湖南保险业“优质服务窗口”;
中国质量协会、中华全国总工会、全国用户满意工程“2012年全国用户满意服务明星班组”;
中国质量万里行促进会“服务过得硬示范窗口”荣誉称号