近日，一名年近八旬的老人来到交通银行湖南省分行某营业网点，递上了一封感谢信。

　　据了解，原来这位老人昨天上午来到该银行，要求从自己的活期储蓄账户中汇1万元至一北京账户。出于职业敏感，该行柜员当即向老人询问是否认识收款人，并在核查身份的过程中再次询问收款人与老人的关系。老人表示该收款人是自己的亲戚，因为买东西需要钱所以要汇钱过去。期间，该老人表情自然，未发现任何异样。业务办理结束后，老人起身离开。走至营业厅前门时神色开始有些异样。银行大堂经理上前询问，经过近10分钟的交流，老人道出原委：就在汇款前，老人接到一个陌生电话，对方自称浙江省温州市公安局工作人员，并告知老人的一位亲戚涉嫌贩毒，要求老人将1万元汇至指定户头。对方还留下一个所谓温州公安局的号码，声称如果有疑问可以直接拨打确认。老人随即拨打了该电话，得到的回应确认该号码为温州市公安局的电话。出于对亲人的关心，老人相信了对方的谎言，并遵照其指示来到银行，对银行工作人员隐瞒了真相，谎称是亲戚需要用钱往对方指定的账户进行汇款。

　　在获知真实情况后，该大堂经理立即联系了该行负责人，该负责人要求柜台先作挂失前查询，一是查询对方账户汇出的款项是否支取，二是将对方的账户进行了暂封，并当即在厅堂拨打了110。同时，该行负责人向省分行机关部门进行了紧急报告，请求对这笔业务进行抹账处理。民警随后赶到银行网点，在一番调查取证后，签字确认了银行的紧急处理方式，并表示该行对客户权益的重视及灵活处理的方式值得推广。

　　交通银行湖南省分行有关人士提示，电话诈骗是目前最常见的犯罪手法，尤其是年长者，切勿相信陌生电话、陌生短信，更不要向对方汇款、转账，谨防上当受骗，不要被犯罪嫌疑人的威胁恐吓所操控，要及时向110民警求助。