本报记者彭滔 长沙报道 

　　昨日上午，竹塘西路某小区，十多名业主围在该小区物业——鸿图物业公司门口议论纷纷。原来本月10号早上，50多岁的业主文伏良女士开车驶出车库时，“遭到保安的阻拦和殴打，手机被抢走。”业主们表示要为文女士讨个说法。

　　出门时，保安“抢了手机还打人”

　　10日上午7点多，文伏良开着私家车出门，在车库出口被保安拦住，要求其缴纳停车费。文伏良说：“要收费可以，请拿出物价局的批文。”

　　保安拿出了一张复印文书，对此，文伏良并不认可，并现场打电话向物价局咨询，得到的回复是“没有经过审批，可以拒绝缴纳停车费。”文伏良随即拒绝了保安的收费要求。“对方并不罢休。”文伏良拿出电话，声称要打110，“抢走了我的手机。五六个保安围上来。”冲突中，文伏良的脸部、肩膀等部位被打伤。随后，民警将双方带到派出所接受调查。

　　昨日上午，十余名业主找到该小区物业——鸿图物业公司，为文伏良讨说法，但该公司负责人和打人保安一直未露面。文女士表示，因为停车费的事，保安和业主打过三次架了。据了解，当地派出所曾多次介入该小区纠纷。

　　业主与物业的矛盾一直存在

　　鸿图物业公司客户主管张振伟说，自去年4月份物业公司决定对小区内停车进行收费开始，“业主与物业的矛盾就一直存在。我们收停车费是有物价部门批准的。”记者提出要求看一下这份“批准”，张振伟却拿不出来。对于保安殴打文女士，张振伟表示公司会进行调查。

　　记者随后拨打了12358价格举报热线，工作人员称，纯住宅小区收费标准是1小时以内免费，12小时以内5元，过夜加收10元。按月收取的话，地下停车场每月不得超过300元，且物业公司必须持有物价部门核发的服务价格登记证，物业公司没有经过批准擅自收费，属于违规行为，业主可拒绝交费。

　　据了解，该小区的停车费曾高达345元/月，其中包括“卫生照明费”45元，业主觉得这个价格高得离谱。此后经过媒体报道，该小区将停车费降到了300元/月。但是按天收费，依然是1到2小时5元，2到5小时10元，5到10小时15元，10到24小时20元，超过了物价部门核定的标准。

　　业委会难产，“炒”物业难

　　实际上，该小区业主与物业公司“积怨”已久。多位业主表示，去年4月份搬进来后，小区内已先后发生四五起偷窃事件。业主李先生说：“天冷时，保安不是在上网，就是躲在岗亭里烤火，晚上也很少看到保安巡逻。”李先生认为小区安全无保障，是因为物业公司管理不到位。因停车费引发冲突后，小区的业主们就想炒掉物业公司，但小区入住率只有30%，而成立业主委员会需要50%以上，所以迟迟没有统一行动。

　　湖南和润律师事务所主任刘岳说，物业在小区中划定固定的区域作为车位，是可以进行收费的。但物业在执行收费标准前，原则上必须召开业主大会，由业主讨论通过。如果要炒掉物业公司，在没有成立业主委员会的情况下，小区业主也可以集体上诉。