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　　2月26日，本报《老人“义诊”11小区电梯，6年无故障》的新闻见报后，读者纷纷拨打本报96258热线，既为义务巡查电梯的曹爹点赞，同时也想向曹爹“取经”，学学给电梯体检的知识。但更多的是市民对电梯故障的吐槽。仅一周时间，本报接到关于电梯故障的爆料高达31起。除部分因停电等客观因素引发的故障外，其中26条投诉的故障均为电梯困人、滑梯、晃动。而造成电梯故障的原因，直指电梯平日的保养和维修。■三湘华声全媒体记者 王为薇 梁筱石

　　现状

　　2年未过年检，电梯仍在运行

　　“伴着沉闷的声响，电梯门‘咯吱咯吱’缓缓开启，从等待到电梯运行到21楼，耗时5分28秒。电梯抖动上升时，轿厢内‘嗡嗡’作响，楼层按键上方，竟连电梯的检验合格标识和年检标识都没有。”这便是网帖“长沙最恐怖的电梯”里所言的小区——城南路东方新世界小区。

　　3月6日下午4点，该小区业主黄女士说：“每天高峰期20分钟等一趟电梯已经算不上什么了，乘坐的恐惧感才是最困扰我们的问题。”

　　小区物业公司主任朱红旗坦言，电梯关人故障时有发生，“为此我们还请维保人员常驻小区。”该小区电梯于2007年投入使用，因水泵设备漏水频繁发生故障，如今电梯已2年未通过质监部门年检，“按理应该申报维修资金更换新梯，可一直没有获得三分之二以上业主同意。”朱红旗说。

　　位于芙蓉中路的新富城是1995年入住的小区。目前，小区4栋8层高的住宅共有11台电梯，其中9台已经停运。小区业主老宋说电梯停运已达2年，“电梯质量可能存在问题，可十多年间的保养和维修要是到位的话，也不至于停这么久。”

　　一个小区

　　43台电梯全不合格

　　东方新世界小区因电梯“病痛”太多，聘请了维保人员长住小区，而在更早一些时间的采访中，记者了解到，很多小区的电梯维保或缺失，或流于形式。

　　“按紧急按钮没反应，连张合格证也不贴！”3月3日，长沙市雨花区和顺苑的业主老刘拨打12365质监投诉电话举报其小区电梯存在安全隐患。当质监部门的工作人员赶到现场核查时，竟发现出现问题的电梯不止一台，“该小区43部电梯全部不合格。”

　　该小区物业公司工作人员说：“确实存在一些问题。”这“一些”问题，除了无持证电梯安全管理员、个别轿厢应急照明无效、消防开关无防护玻璃、紧急求救功能无效，还有一个最大的隐患：该小区电梯竟没有申报年检。

　　“电梯年检是目前保证电梯安全运行最重要的一项工作，却有部分物业忽视。”长沙市质量技术监督局法制处处长张文革介绍，这样的电梯一般被称作带病运行电梯，目前长沙4.1万台电梯中大约有2000多台电梯处于带病运行状态。“很多电梯因为平时的保养和维修跟不上，导致无法通过年检。”

　　乱象

　　一人维保四五十台电梯

　　电梯故障频发，问题到底出在了使用过程中的哪个环节？长沙的电梯保养和维修眼下又是什么状况？

　　3月5日，负责新富城维保的陈师傅一天赶了两个场子维修电梯。而根据省质量技术监督局的规定，每台电梯维保必需由两名维修工一同进行。

　　记者从省质量技术监督局了解到，目前长沙有104家有资质的维保单位，6000余名持证的电梯维保工。以全市4.1万台电梯计，按说每人的责任田也就7台电梯，然而现实是维保工的任务量大得惊人。

　　张文革坦言，个别极端的情况是，有的维保工一个人包揽了四五十台电梯的保养和维修。

　　从事物业管理18年的李自然说，单个维保工任务量大，源于维保费压得过低，维保公司为节约成本，不得不一个顶俩。李自然算了一笔账，一台电梯，每梯两人操作，每月每梯的维保费用为1503元。然而，目前长沙市场的维保费每梯每月费用在250元至550元。“这样的保养和维修很难保证质量。”

　　长沙的维保工多负责着20台以上的电梯，难道多余的维保工都处于休眠状态吗？“长沙有维保资质的达6000多人，可能在岗的只有1000多人，其余的都是挂靠在维保公司。”李自然分析，以A级资质的维保企业为例，它必须配备30名有资质的维保工，“但由于维保费用过低，企业养不活那么多人，富余的劳力只是挂靠在此。”

　　维保工或只会打扫卫生

　　说起维保工素质的参差不齐，李自然说：“我有回去查看服务小区的油杯，里面一滴油都没有，维保工竟然说，从来不知道电梯运行要用油，真不知道他们是怎么获得证书的。”

　　记者随后联系上了一家名为“湘京”的电梯维修工培训学校。接线员起初称，报名人数太少不能开班，“湖南省规定要40个人以上才能报名。”接着，他说，如果急于考证，“湖南管太严，可以找外省的合作学校给‘搞’一个证。”

　　记者质疑，“想学点真本事”，他却再三强调：“培训反正没法给你搞，要证就有，全国通用的。”

　　3月6日，记者从省质量技术监督局负责电梯安全监管的陈立庚科长处了解到，他们每年都会查获一批伪造的特种设备从业人员证，“都是外省的证件，持有这些证件的维保工大多只会打扫卫生，完全没有相关技能。”

　　该局负责特种设备从业人员监管的黄拥军说，湖南目前只有一家电梯维修工培训考试基地，位于湖南德力通电梯有限公司。“每一位报考人员都必须有3个月的该岗位实习记录。”