姓名：严冰

　　职务：中华联合财产保险股份有限公司平江支公司查勘员

　　电话：13574008435

　　邮箱：februarryyan@126.com。

　　近五年获得的荣誉：

　　2010年：市公司“服务明星”。

　　2011年：市公司“服务明星”；省公司举办的“客服查勘大比武”中获得“岗位能手”称号。

　　2012年：省公司举办的“客服查勘大比武”中获得“岗位能手”称号。

　　先进事迹：

　　1、快赔快付，人性服务。春节前夕，被保险人驾驶湘F9ZW55发生事故，撞死行人。严冰主动帮客户解决困难，到晚上7点才回家团圆，并于春节后第一个工作日将赔款送至受害人家属手中。2、预防为主，诚信兑现。一周姓客户驾车撞死村民，当地民风剽悍，案情复杂。严冰和同事加班加点、不畏艰苦，在接案后三个工作日内成功处理了这次大事故。3、主动服务，详尽告知。平江县虹桥乡柘坪村村支书张喜明在一次调解中脑损伤，全身瘫痪，家庭情况十分困难。严冰知道情况后，不辞劳苦为客户解决问题，受到客户的高度赞扬。