姓名：陈翔飞 

　　所在公司：华夏人寿保险股份有限公司湖南分公司

　　职务：理赔主管

　　电话：13707325166

　　邮箱：934530222@qq.com

　　荣誉奖励：

　　2010年本人获得华夏人寿总公司优秀调查员称号

　　2011年被华夏人寿湖南分公司授予2010年度优秀员工荣誉称号

　　2012年被华夏人寿总公司理赔处评聘为总公司理赔特聘讲师

　　2012年公司卓越员工

　　2011-2012年度湖南保险行业“理赔诚信服务标兵”称号

　　先进事迹：

　　本人带领公司理赔人员在2010年和2011年共处理赔案件近4000件，向客户支付赔款2000多万元。

　　2010年12月17日在宁乡县横市镇铁冲村发生了一起特大爆炸事件，12月19日本人主动前往宁乡县事故发生地了解情况，在多方努力下查实我司有一陈姓客户在本次爆炸事件遇难者名单中；12月21日本人将案件情况上报总公司同意后代表公司前往客户家中进行慰问，在一片废墟中将理赔款的支票亲自送到客户父母手中，同时细心地指导客户填写好理赔申请资料，充分体现了华夏人寿以人为本、快速理赔的服务精神。

　　长沙县客户李X初因车祸身故，由于此次交通事故的肇事者家庭经济条件较差，肇事者表示宁愿呆在监狱里，也不愿对受害人家属进行赔偿，客户家属来公司报案进行理赔咨询时，客户已经死亡半个多月，但因为经济原因一直没有安葬。本人接到报案后马上安排理赔人员到当地交警部门及公安局调查核实客户因骑自行车发生车祸死亡属实。在客户未递交资料的情况下本人向总公司申请特批并在两个工作日内将理赔款送到了客户手上，客户非常感激，激动得话都说不出来。