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沈阳:飞机失联缘何谣言迭起

A-A+2014年3月11日10:18财新网评论

  【背景】在“马航失联”事件曝出24小时内,微信朋友圈和微博几乎被“马航”刷屏。持续了一天的信息“轰炸”仿佛是碰上了埋在地里的“雷管”,期间又不断发生链式反应,反应媒介是移动互联网,而“雷管”则正是大家手中那“一触即发”的智能手机。

  不幸的是,许多消息很快就被证明是伪造的,天上掉下来的只是“烟雾弹”。

  而让人吃惊的是,除了一般大众之外,主动拉响“雷管”传播这些信息的有不少是“权威媒体”或“权威人士”的微博账号,比如人民日报、波音中国高管。

  此事件中为何会谣言迭起? 传统媒体缘何也成为不实信息的传播者?

  武汉大学信息学院教授沈阳表示,谣言传播的一个原因是信息匮乏,而这种匮乏也可以理解为一种“滞后”,是由多种方面因素引起的,其中包括国家、语言、距离等各方面障碍。造成信息滞后的另外一个原因是飞机失联后的搜救工作是由多国合作完成,并非由一国独立来做,国际救援效率不高,信息自然无法及时更新。

  沈阳解释,这种滞后所带来的后果是一种信息“饥渴”,当大众对信息的渴望达到一定程度时,理智的甄别和判断能力容易被情绪所干扰,任何首先到达的信息都更容易被“先入为主”地接受,进而传播。另外,这次事件中信息传播的参与者来自不同国家和地点,信息发布的时间也有先后,反复出现信息变异震荡,信息从不同地点、不同时间点分别开始网状辐射,在交叉点碰撞,进而相互证明或者相互证伪。可在这一系列“辐射反应”中,并没有“辐射”以外的信息源作考证参照,导致类似“以伪证伪”或“伪上加伪”的情况出现。

  沈阳认为,这次“谣言”传播的主要原因有两个。一是自媒体商业化,信息发布者为了“求关注”、吸引眼球,而伪造信息发布。一个典型的案例是在这次事件中出现的随意更改账户名现象:有一个谣言散布者在发布假信息前将自己的用户名更改成“美利坚合众国大使馆”,让别人因账户名误将其认为是权威机构,并在信息开头加上“根据美国海军陆战队的最新报告”这类引语,更让网络用户们信以为真。这种行为就是通过造谣来“博出位”,等自身关注量因事件而提升至一定程度时,再“摇身一变”回过头去散发广告、营销信息,从而达到商业目的。在某种意义上来讲,微博、微信的系统机制应该为这种现象负责,应对改名机制设定一个“申请延时”,比如在改名申请提交一星期后新名字才会生效,以此来防止不轨分子借突发事件炒作。

  第二个原因是传统媒体社交化、年轻化。在这次事件中,许多传统媒体也参与了不实信息的传播。他们虽然不是“造谣者”,没有主观恶意,可由于他们以往的权威性和读者群体庞大,这些传统媒体在事件中造成了更大的负面影响。这是传统媒体在信息甄别环节出现的严重失误,在未经过官方、专业部门核实的情况下就对信息先行传播,高专业素养和经验丰富的媒体人士绝对不会做这种事。而网络媒体、社交媒体都属于新兴平台,即便是传统媒体在这些平台中配备的人力资源也更趋于年轻化,相对而言没有经验、不够谨慎。在信息传播速度越快的平台,就越是要配置强力的人才队伍,这样才能尽可能保证以几何倍数传播的都是优质信息。

  沈阳还指出,有着互联网开放精神的聚合类媒体目前也在从“孤军奋战”的模式向分类群体转变。微博上“大V”们少了,却多了很多专业化群体。随着一些草根阶层的逃离,匿名微博减少,相对遏制了谣言传播。真正有传播自信的人还是会继续在这些平台上公开发表言论。

 

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