1.您对银行服务业满意的地方是


营业大堂环境好
处理业务时效快
服务态度良好
工作人员热情漂亮
制度流程完善
有问题能及时解决
自助设备简单好用
我有话要说:

2.您对银行服务业不满意的地方是


排队等候时间长
收费不合理
开放的服务窗口少
服务态度不好
ATM机经常没钱或出故障
办理业务手续繁琐
投诉处理效率低
我有话要说:

3.您认为银行服务需要改进的方面是


增加自助设备
增加营业窗口
完善制度合理收费
改善营业大厅环境
增加业务种类
改善服务,提高效率
我有话要说:

1.您觉得保险公司服务让您满意的方面有哪些


工作人员服务态度好
对保险条款、保险责任、客户须知等讲解详细
报案理赔处理及时
保全业务流程手续简单时效快
营业大堂环境好
业务员热情友好
有问题及时解决
我有话要说:

2.您认为保险公司服务不满意的地方有哪些


产品实际与宣传不符
排队等候时间长
业务处理手续繁琐
业务处理时效慢
工作人员服务态度差
投诉得不到解决
理赔困难
我有话要说:

3.在保险机构的服务中,您认为需要改进的服务环节是


提高服务电话接通率
理赔查勘速度
理赔损失核定
投诉机制完善
理赔到款时效
理赔事项告知
简化办理业务手续流程
我有话要说:
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民生银行长沙香樟路支行营业大堂

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民生银行长沙香樟路支行营业大堂

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民生银行长沙香樟路支行营业大堂

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民生银行长沙香樟路支行营业大堂

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民生银行长沙香樟路支行营业大堂

渤海银行VIP中心

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渤海银行营业大堂

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渤海银行营业大堂

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渤海银行理财VIP中心

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平安产险门店配备老花镜、医药箱等便民设施

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平安产险门店配备小型冰箱,夏天可为VIP客户提供冰水

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平安产险门店配备饮水机、手机充电站、擦鞋机等自助设备

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中国人寿营业大堂柜面

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生命人寿营业大堂