本报记者 熊远帆 陶小爱

    长沙市雨花区侯家塘街道廖家湾社区77岁的鲁遐龄,最近又拒绝了远在美国的女儿劝其去国外养老的建 议。这位退休多年的高级工程师放不下自己的事业——廖家湾社区“雷锋号”志愿者工作站的“鲁爷爷谈心室”。由于多年来对社区及附近青少年的关爱和帮扶，现 在有6000多个孩子叫他鲁爷爷。鲁遐龄自豪地说：“去国外，我只能教一个孙子，而在这我能教成千上万个孩子。”

    这只是长沙46个“雷锋号”社区志愿者工作站中的一个小故事。“雷锋号”，让“雷锋叔叔没户口，三月来四月走”的忧虑，在长沙已成历史。

    搭建爱心平台，将“雷锋”留在身边

    长沙县湘龙街道的湘郡社区是2011年3月才成立的一个新社区，辖区1.8平方公里，居民4770人。4月9日上午，记者在该社区的志愿者工作站宣传栏看到，社区把志愿者分为7支队伍，称为“七色卫士”。

    为 了让志愿者和帮扶对象更加了解“七色卫士”，社区还专门在宏梦卡通制作了宣传片。“我是黄色卫士，职责是协助社区做好全员人口信息采集、矛盾纠纷调处、公 共安全和治安防范等工作。”“我是绿色卫士，职责是倡导居民节约用水、用电，树立生态环保意识……”7个憨态可掬的“虹猫”卫士依次亮相，鲜活生动的画 面，诙谐幽默的配音，生动形象地将七色卫士各自的职责诠释出来。

    网格管理、居家养老、公共服务……这些城市管理中的热点问题，在长 沙县湘龙街道湘郡社区创建的七色卫士服务队身上得到了诠释：社区有人家中起火，红色卫士、紫色卫士来救助；社区要栽树，蓝色卫士来帮忙；社区有人突发疾 病，白色卫士第一时间来救护……由170名志愿者组成的红橙黄绿白蓝紫色志愿者队伍，正全方位渗透进社区生活的细枝末节，零距离服务居民。

    2011年8月，湘郡社区志愿者工作站脱颖而出，被共青团长沙市委授予“雷锋号”称号。

    2010年4月起，共青团长沙市委根据省委常委、长沙市委书记陈润儿提出的“要深化志愿服务，使雷锋精神真正内化为青少年的行为准则和精神追求”的指示精神，在长沙市基层社区开展了“雷锋号”志愿者工作站创建试点工作。

    按照有阵地、有机构、有队伍、有制度、有台账、有平台、有活动、有成效的“八有”标准，长沙分两年建成了46家“雷锋号”志愿者工作站。目前，在这些工作站注册的志愿者达到了12万余人。

    “我 们就想让学雷锋不流于形式，要成为常态，把雷锋留在身边。”团市委副书记叶妙说：“其实，社会上很多人想要奉献爱心却找不到渠道，另一些人需要帮助却无处 求援，‘雷锋号’就搭建了这样一个平台，让爱心的供求双方得以有效对接。从而保证爱心资源有序、常态化流动。”

      “雷锋”帮助“雷锋”，人人当雷锋”

    让积极的情感释放、善意的行为表达、和谐的文化认同从潜在变为现实，是“雷锋号”所体现的价值。

    黄迅生是星沙街道望仙桥社区的一名退休教师，独子去美国定居16年，仅回来过了一次年。老两口平常只能在网上和儿子交流，是名副其实的“空巢老人”。

    社 区书记同时也是社区志愿者的范先顺想出了一招：成立“时间银行”。“银行”的初衷是充分发挥志愿者的服务功能，对60岁以上的空巢老人进行重点帮扶。“银 行”内部设立了“关爱老人”、“文明劝导”、“社会救助”、“法律援助”、“百灵天使”、“邻里使者”等几个服务小分队，定期开展相应的志愿者服务。将志 愿者的服务时间储存在时间银行里面，当提供服务的志愿者未来需要服务时，可以将储存的时间取出来获得其他志愿者的服务。

    就这样，黄迅生老人多了一分被关爱的温馨。时常有志愿者来陪她说话，教她电脑，帮她解决一些生活问题。

    没 有想到的是，老人们与志愿者接触多了，觉得获得了很多关爱、信息和新的思维，很受感动，于是提出也要加入志愿者队伍。范先顺则顺势成立了“阳光驿站”，让 许多和黄迅生有一样想法的老年人加入其中，反过来帮助青少年辅导功课、解答成长中出现的问题。前不久，社区的老人们还在松雅湖中学为学生们上了一堂“人生 辅导课”，很受学生们欢迎，课后还被提问的学生团团包围住。

    就这样，帮着帮着，接受帮助者也成了“雷锋”，最后，变成了“雷锋”帮 助“雷锋”。这样的例子还有很多。岳麓区咸嘉新村社区储存爱心的“道德银行”，需要救助者在雷锋超市领取了生活必需物资，就想回报社区，于是为社区做一点 力所能及的事，如打扫街道，整理花花草草的工作。一些家庭条件较好的“空巢老人”向雷锋超市捐献了物资和钱，却也得到了志愿者的爱心陪护，这样一“存”一 “取”，让人人都成为了“雷锋”。关怀别人，也被别人关怀，在关怀中大家的心靠近了，邻里距离也消除了，小区成为了一个温馨的大家。

    “雷锋号”既“开花”又“播种”

    望 仙桥社区的谢首先，同样是空巢老人，去年因为中风住院，期间前前后后都有社区志愿者帮忙照顾。因为中了风，出院后说话无法说清楚，为表达对志愿者的感谢， 从没唱过歌的老人居然唱出了一首《儿行千里》。如今，他也带上了象征“雷锋号”志愿者的“小红帽”，为其他空巢老人提供陪护，说起为什么当志愿者，73岁 的谢首先说：“因为这样能让我觉得自己还有用！”

    廖家湾社区的“孟妈妈青少年保护家园”，则是多年如一日地默默为“问题”青少年开展亲情帮扶。

    2008 年1月，已经从事了10多年志愿者工作的孟繁英创办了“青护园”。开设专门网站，设立情感热线，在保护问题孩子隐私的前提下，组织有爱心、有心理咨询专长 和社会活动能力的志愿者常驻“青护园”，开展互助拓展活动，接受咨询求助，及时发现问题孩子的心理变化，并联动有关部门防止其失足。

    现在，社区以及整个侯家塘街道都这样的“青护园”：“孩子不听话，就去找孟妈妈”。通过卓有成效的工作， “青护园”很快打响了品牌，家长的口碑传播，让影响日益扩大。目前， 通过“一对一”志愿服务，“青护园”关爱帮扶了2000多名青少年。

    孟繁英说：2000个孩子，辐射到的是6000个家庭，18000人乃至更多人的幸福。而这正是“雷锋号”志愿者工作站所致力的：汇聚爱心，促进和谐。 2011年4月2日，省委书记、省人大常委会主任周强在廖家湾社区考察时肯定了“雷锋号”的成绩：“深受群众喜欢，形成了良好品牌。”

    湘郡社区的红树湾小区原本是个治安较差的小区，志愿者工作站成立了治安巡逻队后，2011年竟没有发生一起偷盗现象，没有一起治安案件。岳麓区咸嘉新村是一 个拥有12000居民的大社区，居民结构也比较复杂。在该社区注册的志愿者却达到了7000名，在志愿者的共同努力下，社区嘉华苑、嘉文苑连续10个月都 是零发案。

    现在“雷锋号”在社区居民中形成了良好的口碑，筑起了一道道人际关系和美的风景线。

    “雷锋号”既“开花”又“播种”，带动全社会学雷锋、争当志愿者，让志愿者工作内化为青年的精神追求，外化为青年的时尚潮流。“雷锋”，不但定居长沙，还乐居长沙。