圣诞节期间，不少网友“控诉”快递变慢递。 插图/侯东梅

　　快递公司：旺季投诉增加，春节将不间断投递;支招：“春运”期间可不选品牌快递

　　网购遇“春运”，快递变慢递

　　“这快递怎么这么慢?从北京到长沙快递个东西要多久啊，3天了东西还在北京，我要去投诉! ”

　　圣诞节，不少网友对快递进行“控诉”。记者昨日从快递公司了解到，最近投诉增加，主要源于网购促销带来的业务量的剧增。

　　湖南省邮政管理局近日根据快递业务旺季规律和我省现状，锁定春节前30天、中秋节前20天为快递业务旺季范围。步入快递“春运”，如何让你的快递抢先半步?本报为你支招。本报记者王城长 长沙报道

　　现象 进入业务旺季，快递投诉增加

　　记者了解到，近期湖南四通一达等快递公司业务量同比翻番。业务量的增加也带来网购达人各种“控诉”。

　　市民蒋女士是典型的网购达人，从一块抹布、拖把，到自己的衣服、化妆品，全从网上淘来，有时一天会签收3件以上的快递。

　　她告诉记者，“上上周，我在淘宝网上花100元给老公选了一款床头卧室台灯。当时通过EMS寄的，但是7天过去，还没有收到，快递公司在寄的时候把灯泡弄碎了，又重新发了一个。一共花了12天才到，还是发现灯座被压变形了，灯泡也碎了3个。”不过，由于怕麻烦，蒋女士没有去投诉。

　　部分网购达人选择在网上“吐口水”。

　　网友“看灰机xt”抱怨：韵达快递，货物到了湘潭3天了，还在派送中!走也该送到了吧?

　　网友“依然爱简单”反映：网络上显示24号早晨到达的快件，可到今天(25日)都还没送到。

　　网友“周青青青青青”说：一到这个时候，淘宝上各路买家就理直气壮十天半个月不发货，快递公司就在路上变乌龟，我们当个消费者不容易啊。

　　昨日，记者从相关快递公司证实，快递投诉量确有增长。湖南圆通投诉中心相关负责人表示，“进入业务旺季，投诉的情况有所增加，主要就是反映快件延误几天到达以及货物没有收到。”

　　不过，如果自己的快件出现问题，市民可以拨打电话12305，向邮政业消费者申诉中心投诉。

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