本报记者张莹 通讯员刘烨 长沙报道

　　3月31日，是“12331全国食品药品投诉举报主题宣传日”。通过这个号码，可对食品、药品、医疗器械、保健食品和化妆品的质量安全、违法违规行为进行投诉举报。

　　当天，湖南省食品药品监督管理局还通报了多起稽查打假典型案例。长沙某药房连锁有限公司私设仓库销售药品，被处以47万余元罚款。

　　为保障“舌尖上的安全”，湖南省将专设食品药品违法侦查局，机构详情还需等待国家层面政策出台。

　　案件：私设仓库售药被罚47万元

　　上周五，国家食品药品监管总局和公安部联合发布了“食品药品十大典型案例”，其中有一件就发生在湖南。2013年5月，根据食品药品监管部门移送案件，隆回县公安局成功破获孙某等生产、销售假药案，抓获犯罪嫌疑人34名，缴获假药6000余瓶及各类假药商标、包装盒2.8万余套。该团伙生产加工“骨刺风湿宁胶囊”等假药销售至湖南等16个省市区，案值1000余万元。

　　3月31日，这起案件被湖南省食品药品监督管理局再次通报。同时，该局还披露了多起稽查打假典型案件。除开涉案金额高达2.3亿元的“娄底6·20非法生产保健食品系列案”之外，还有一批查处于2013年下半年。

　　例如“长沙某药房连锁有限公司非法销售药品案”，也是一起被国家总局列入2013年度全国典型的案件。去年7月，根据某药品交易网页上的客服留言线索，长沙市食药监局执法人员调查发现，该公司涉嫌私设仓库销售药品。锁定仓库地址后，执法人员突击检查，发现48个品规药品和大量快递包装箱、发货单。在监管部门核准地址以外的场所，该公司现货销售药品，被处以47万余元罚款。

　　记者还获悉，为了保障“舌尖上的安全”，湖南省将专设食品药品违法侦查局，但新机构的归属、人员配置、食品药品监管部门和公安部门如何分工，还要等待国家层面政策出台。

　　12331：可受理关于食品的举报投诉

　　3 月31日，还是“12331全国食品药品投诉举报主题宣传日”。12331，是食品药品监管部门统一的投诉举报公益服务电话号码。它负责全省食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品质量安全、违法违规行为的投诉举报，并为公众提供食品药品安全信息和相关法律法规咨询服务。2013年，全省共接收各类投诉举报及咨询7267件，受理999件，全部按时办理完结。

　　全省已经建成市州以上一号呼入、属地接听、省局管理的12331电话平台，邵阳全境正在进行县级局试点，方便了各形式、各层级的投诉举报。除开12331电话，消费者还可以利用网络邮箱(12331@163.com)，以及来信、来访等投诉举报渠道。

　　目前，12331接到关于保健食品的举报投诉主要有：向老年群体虚假进行疗效宣传，通过讲座等非正常手法进行营销，致购买者过量购买、过度消费，涉及治疗糖尿病、高血压、改善男性性功能障碍等方面的产品。关于药品及医疗器械的举报投诉集中在：通过电视、电台、报纸和互联网等媒体，利用专家、医疗机构和患者的名义虚假宣传，违规发布药品信息和交易信息等等。

　　记者获悉，2013年，全省各市州共发放食品安全有奖举报奖金151万余元。今年内，湖南食药监部门将颁布新的有奖举报办法，目前正在进行调研，最高奖励金额有望达到50万元。