4月1日讯(付鼎臣 李明 冯剑)近日,在岳塘工商分局岳塘工商所工作人员的调解下,一起“三无”打火机让顾客“火烧眉毛”的纠纷得到了解决。
3月22日下午,谭女士到岳塘某商行准备购买20个打火机,随意拿了一个试用。可她刚按下按钮,火苗瞬间窜得很高。谭女士猝不及防,头发、眉毛、睫毛以及衣服上也被火苗燎过,局部被烧掉。老板黄先生赶紧向谭女士赔礼道歉,并支付了医药费。但具体的赔偿问题,双方有争议。
谭女士认为,被烧的衣服价值1000多元,做一个发型要好几百元,眉毛睫毛被烧也影响形象,要求店家赔偿1200元;而黄老板认为衣服只是表面受损,药费也已支付,至于头发、眉毛、睫毛还会长出来,因此只同意赔偿500元。无奈之下,谭女士只好求助工商部门。
岳塘个协分会和“12315”的工作人员经调查确认了谭女士反映的情况,并检查出打火机是“三无”产品。便要求黄老板停止销售剩余的打火机,并根据《消法》承担相关责任和义务。经过调解,黄老板最终同意赔偿谭女士1000元。