新浪湖南讯(记者 张杰灵) 3月15日正值“新消法”实施首日，湖南交通广播联合湖南省质检总局、新浪湖南在长沙红星国际会展中心广场发起了“替车行道·湖南省首届问题车展”维权行动，7位汽车质检专家、维修专家免费“会诊”问题车，专业律师为车主维权支招，近百名车主参与活动，反响热烈。现场既有百万豪车，也有几万家用车，问题五花八门，专家耐心解答，本次活动意外吸引了大量非受邀4S店员，现场气氛堪比“暗战”。

    湖南省汽车配件质检中心专家邓新源：

    车主维权 保留证据非常重要

    3月10日，湖北吴姓车主开车来长沙办事，将自己的黑色奔驰停放在万家丽路某小区，不料汽车头部无故发生燃烧，造成直接损失50多万元，他怀疑汽车系因自身问题自燃，邓新源：“他向长沙市开福区公安消防大队申请火灾事故原因认定，这个非常重要，从认定结果上看，排除了雷击、人为纵火等外界因素，还保留现场照片和录像，证据完善。”吴车主：“我现在提交了证据给卖车的4S店，但是他们回答说质量鉴定需要一个月，现在就怕他们拖延让我两地来回跑，今天这个活动很好，让我知道了汽车自燃维权有哪些环节，免得被忽悠。”

    湖南大学汽车质量检测站专家殷其华：

    进口车不要掉以轻心 质量要格外注意

    一黄姓车主在活动现场来回咨询多名专家，神情焦急，2013年他购买了一辆大众进口车，可上路不到半年，汽车的铝制配件就开始生锈，向4S店要求换车，但遭到拒绝，只得更换部分配件。殷其华：“他的这辆车可能在进口运输的过程中遭到了海水或者含盐的海风侵蚀，也不排除长沙城市空气含硫量大导致部件生锈，进口车不要掉以轻心，质量要格外注意，小问题反应一些安全隐患，部件锈蚀就怕影响传感器，特别是方向传感。”黄车主：“希望4S店要理解我们心情，跟殷教授说的一样，确实要注意，这些毛病得不到解决开车真的没有安全感，今天拿到了专家建议，我还是希望能够争取换车！”

    汽车维权专业律师黄检：

    营运车辆不享受“新消法” 举证要求更高

    在问题车展现场，面对难得的汽车专家“会诊”并不是每一位车主都准备充分，一位金龙客车车主就急匆匆赶来，手里仅有一张简单的维修单据，而他碰到的却是最棘手问题——发动机漏气。黄检：“他今天跑了好几个专家那里咨询，看他确实着急，他的金龙客车冲气缸垫有毛病，导致发动机漏气，修了好几次也得不到解决，想免费替换发动机，厂家也不答应，仅靠一张维修单据是根本不行的，建议他司法途径，先做专业的质量鉴定。”汽车维权专业律师黄检特别介绍，本次“新消法”对汽车“三包”和召回做出了更多的规定，加大了对消费者权益保护力度，但营运车辆跟家用车辆不一样，不享受“新消法”，营运车辆质量维权主要依据《合同法》和《产品质量法》，举证要求更高，同时还要求做出责任认定。

    湖南交通广播副总监董晓：

    “新消法”是契机 希望搭建平台帮车主维权

    “替车行道·湖南省首届问题车展”活动进行仅半个小时，维权车主就在现场排起了长龙，各大媒体记者闻讯纷至沓来，这让“潜伏”在现场的非受邀4S店员格外紧张，有些车主刚咨询完现场专家就被拉到一边开始“讨价还价”，现场气氛堪比“暗战”，部分车主向主办方请求拿回咨询记录表格，连称问题已被解决。董晓：“看这些4S店员担心媒体曝光，偷偷给维权车主做工作，并不觉得反感，本来举办这次活动就是希望搭建平台帮车主解决问题，坐下来能谈拢最好不过。‘新消法’对汽车三包和召回做出了更多细化的规定，权责更加明确，确实是一次解决积压问题的契机。”