株洲晚报2月24日讯(见习记者 刘娟)春节一过，不少家政服务机构又热闹起来了。记者走访了市内多家家政服务机构，发现前来咨询登记请人的和前来找活儿干的人都不少，有市民还开出高价招人，但能够相互满意签订合同的只有3成左右。

　　主雇双方快速磨合的只占4成

　　上周五下午，在妇联巾帼家政服务中心，不少前来找工作的中年妇女聊得起劲，保姆田女士前两天刚从上一个雇主那里离开，那时距离他们签合同还只有一个星期，“老板说我做的饭菜不好吃，就打电话到服务中心要求换人，所以我又出来找事做了”。

　　因为饭菜不合口味而要求换保姆的人不在少数，巾帼妇联家政服务中心的负责人吴艳介绍，“还有因为卫生没达到东家要求、做事不够快、年龄太大、性格不合等原因要求换阿姨的，也有阿姨自己离职不愿干的。签订合同后，双方能够迅速磨合的不多，只占四成左右。”

　　保姆李女士在一雇主家也只做了半个月就辞职了，原因是这户人家的孩子老是在人前人后叫她“保姆”，她很不喜欢“保姆”这个词汇，“叫阿姨就好了，叫保姆感觉好像是佣人一样”。

　　因为换人频繁，我市不少家政服务中心去年将原本6个月一签的合同改成了3个月一签。

　　有人2个月换20多个保姆

　　在调查中，记者还发现，一个家政服务机构，有一个客户在两个月内连续换了20多个保姆，相当于平均3天就换一个：

　　第一次换人是觉得保姆卫生搞得不太干净；

　　第二次是因为不给保姆大门钥匙让保姆觉得不受信任因而离开；

　　第三次是因为和保姆性格不合说话不投机而要求换人；

　　第四次是因为东家要求保姆清洗整个柜子的所有衣服，保姆不愿意，没打招呼就走了；

　　第五次是因为保姆没有按时开始工作而被辞退；

　　第六次是因为保姆觉得工作地太远，做了一个星期觉得不方便，就辞职了；

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　　招人难，保姆工资底价不断上涨

　　因为主雇双方难以快速“配对”，保姆一直是稀缺工作。在吴艳的工作笔记上，记者看到了这几年来，家政服务人员月薪底价的变化(底价是家政服务机构给出的最低月薪，东家根据阿姨的表现在此基础上加钱)。拿“照顾完全自理老人”的保姆来举例，2011年底价是一个月1400元，到了2012年就是1500元，2013年是1600元，今年涨到了1700元。而“住家帮忙带小孩”的保姆月薪底价涨得更快，2011年是一个月1500元，2012年是1800元，2013年是2000元，吴艳透露，“因为招人难，估计今年还会上涨。”

　　【怎样做好保姆？她们有话说】

　　心态：别太把自己当“保姆”

　　家政服务人员虽然是到别人家洗洗刷刷做家务，但也是一份重要的工作。只有潜意识里正视自己的职业，昂首阔步地把活儿干好，才能充满自信，不去计较东家对自己的“称谓”，不将生活里零零碎碎的对话推敲成他人的“歧视”和“不尊重”。

　　黄女士是麻纺厂的退休职工，每个月有1000多元的退休工资，但她却闲着无聊出来做家政服务工作，“我想找点事情做，不想天天打麻将。”她在现今的东家这儿已经做了两年了，这家就喜欢她的开朗大方，“做保姆没啥丢人的，相反我还很有成就感，他们家天天离不了我，不然就得乱糟糟，这不，老板今年把我的工资加到2160元了。”

　　技能：特长越多越好

　　“作为一个保姆，如果你除了会做普通家务外，还有那么一两门特长，那待遇也会很不一样。”吴艳说，“有个黄阿姨，除了湖南菜做得好以外，还会包饺子、包馄饨、腌菜，一个人能麻利地做出两桌菜。老板特别关照她，就怕她不继续做了。”

　　除此之外，如果你拥有驾驶证，能够偶尔帮东家开个车；有月嫂上岗证，能够护理新生婴儿和产后妈妈；或者懂得基本的病人护理知识，能够照顾好特殊病人等等，那么待遇自然就会比别人好很多。一句话，在家政服务行业里，也需要“高、精、尖”。

　　修养：工作尽心充满爱心

　　其实，只要你尽心尽力工作，东家便能够体会你的用心。何女士在城市风景小区工作，本来只要负责给东家做午饭就好了，但她特别勤快，往往连收拾整理、洗衣拖地一并包了，有时还帮着带小孩。东家常常给她买衣服买鞋，还承诺会定时涨工资。

　　家中常年请保姆的赵女士说，“我最喜欢的阿姨，是那种会把我的家人，尤其是家里的小孩，当自己家人一样爱护的阿姨。”吴艳告诉记者，“有个阿姨，特别会带小孩，孩子又懂事习惯又好，东家已经把她月薪涨到3400元了。”

　　【怎样留保姆？株洲晚报为您支招】

　　适时适量加薪，让保姆觉得有奔头。

　　温情对待保姆，让她觉得亲切自然。

　　加强沟通了解，为难之处相互理解。

　　【小案例】

　　保姆张阿姨

　　在“东家”一干就是十年

　　到今年为止，来自湘乡市的张女士在东家已经做了十年的保姆，前些年，她的主要职责是帮东家带小孩，近年来，小孩长大了，她就负责做饭打扫卫生。

　　她说自己和东家的关系已经不像雇佣关系，更有点像亲戚关系了。逢年过节，张女士都能获得特别假期回老家湘乡探亲，每次回去她都会带上大包小包的土特产送给东家。去年，东家还帮张女士的儿子解决了工作问题，这让张女士十分感动，“我打算一直做到老”。

　　【工种解构】

　　1.入行要求

　　保姆这个行业没有学历要求，但必须取得健康证，可以在家政公司报名到医院进行体检，一般包括甲肝、乙肝、胸透和血压等四项，费用一般在100元左右。部分家政服务机构规定这个费用是由已签订合同的东家负担，另一些家政公司规定这个费用由保姆自己承担。取得健康证就可以寻找正规的家政服务机构去报名了，由家政公司推荐给东家，这个是不收取费用的。找到合适东家后务必要与其签订有效合同，以保障自己的合法权益。

　　2.职业风险

　　如果和东家磨合不畅就有被辞退的可能，那么就要另外再找。此外，工作时需要细心认真，一旦损坏东家的私人物品或自身受到伤害，可能面临赔偿和损失，最好在与东家签订合同的时候提出让他购买相关保险。

　　3.工作内容

　　保姆的工作内容分很多类，有做中饭，做晚饭，打扫清洁，带小孩，照顾老人等等，每种都有不同的职责、工作时长和薪资水平，可以根据自身的具体情况来选择。