长沙银行星城支行等3家银行网点试点开通个人信用报告自助查询服务。

　　新浪湖南讯 【财经主编 邱 晓】7月18日上午，长沙银行星城支行营业大厅里，前来办理业务的市民们发现多了一台光洁亮丽的新机器，这就是新出现的“个人信用报告自助查询服务机”，通过它，市民就可以在商业银行网点用身份证即可自助查询到本人的信用报告，免去了以往需去人民银行网点办理查询业务的不便，将为长沙市民办理此类事务提供便利。

　　据人民银行长沙中心支行负责人介绍，自2014年7月17日起，授权建设银行芙蓉南路支行、华融湘江银行金星路支行和长沙银行星城支行代理个人信用报告自助查询服务工作。长沙市民可以通过人民银行柜台、互联网和自助查询机三种方式查询本人信用报告。

　　省内银行开通个人信用报告自助查询

　　个人信用报告是信息时代、社会信用体系下个人征信行为的一项重要记录，发达国家非常重视个人信用的维护和管理，而我国公民的个人征信记录也日益受到重视。为了进一步提升我省的征信服务水平，拓宽个人信用报告查询渠道，人民银行长沙中心支行就个人信用报告自助查询服务代理网点业务在湖南进行了首批3家试选点，主要是解决市民个人信用报告查询难的问题。

　　据了解，目前信用报告查询量持续快速增长，2013年全省人民银行系统共计提供个人信用报告查询服务29.2万人次，比2012年增长84%。由于长沙城区只有人民银行长沙中心支行一家查询网点，虽然采取了各项技术手段、扩大窗口数量等措施来提高查询效率，但随着查询需求的快速增长，社会公众反映的查询人数多、停车难等问题仍然突出。

　　为落实金融便民惠民政策，人民银行长沙中心支行积极争取总行支持，拓宽个人信用报告查询渠道。去年，我省作为试点省份开通了互联网个人信用信息服务平台。今年，作为人总行指定的试点省(市)之一启动了商业银行代理自助查询个人信用报告工作。根据申报情况，人民银行长沙中心支行综合城市布局、交通、场地、服务、人员等因素，最终确定建设银行芙蓉南路支行、华融湘江银行金星路支行、长沙银行星城支行为三家代理网点，形成了“一平台四网点”的信用报告查询服务布局。

　　每人每年有两次免费查询机会

　　据人民银行长沙中心支行工作人员介绍，选点要求是代理行备选网点应交通方便，营业网点面积较大，离已有查询网点稍远，能尽量扩大服务的辐射面。而荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、 “省级青年文明号”、“2014年市级国库示范库”等全国级、省市级、系统内百余项荣誉称号的长沙银行星城支行，在地理位置、网点软硬件建设以及服务水平等方面均符合人行代理的要求，因此入选成为了三家代理网点之一，同时也是长沙县地区唯一的自助查询点。

　　“个人信用报告自助查询服务”是商业银行代理人民银行进行个人信用报告查询的一项工作，由人民银行统筹规划。长沙银行作为代理行，重点将以强制度执行为落脚点，以提升服务为着力点，做好代理个人征信报告自助查询的服务工作，为广大公众提供最专业、最快捷、最贴心的服务。长沙银行总行有关负责人表示，作为湖南省首批试点行，长沙银行星城支行将秉承“以人为本，服务于民”的经营理念，打造便民、利民、惠民的优质服务平台，加强个人征信自助查询机具的管理和维护，热情欢迎广大市民前来办理查询业务。

　　据悉，以往的个人信用查询主要是通过个人本人前往人民银行网点柜台去打印个人信用报告，费时费力。目前长沙银行代理的个人信用报告自助查询，只需要客户本人凭有效二代身份证原件，几分钟内就可在个人信用报告自助查询机上查询并打印个人信用报告，较以往传统查询方式更方便、更快捷。为防止盗用身份查询他人信用报告，切实维护信息主体权益，自助查询机采用“人像识别”技术和身份证读取技术完成身份验证。据长沙银行工作人员介绍，每人每年有两次免费查询本人征信记录的机会，超过两次以上的查询则将按照人民银行的规定收取25元/次的查询费。

　　【现场体验】个人信用报告如何自助查询

　　自助查询服务是指查询者持本人有效二代身份证原件，通过安装在代理网点的个人信用报告自助查询机，根据操作提示自助查询本人信用报告。

　　自助查询有三项优势：一是安全高效。自助查询机采用先进的“人像识别”技术和身份证读取技术完成身份验证，防止盗用身份查询他人信用报告，切实维护信息主体权益。二是程序简便。查询者只需持本人有效的第二代居民身份证按提示操作，不需要准备身份证复印件和填写查询申请表，全程不超过两分钟。三是选择灵活。社会公众可依据代理网点分布就近查询，即到即查，当场获取信用报告。