针对当前银行普遍乱收费、只收费不服务现象，记者深入多家银行通过办理相关业务调查了解收费情况，据悉渤海银行长沙分行日前按照监管部门要求从制度建设、内部管理、价目公开、收费行为、投诉机制、责任追究等方面在全辖范围内开展了全层级、全流程、全品种的服务收费检查，要求各网点执行统一的服务价格标准、坚持服务价格披露和公示、建立服务价格投诉机制；同时，制作摆放收费公示牌、收费手册共市民查阅，实现收费公开透明。严格执行银监会“七不准、四公开”、“免除34项服务收费”相关服务收费标准，严禁出现对明令取消及免征收费项目继续收费、在贷款过程中强制收费、以捆绑等方式变相强制收费、只收费不服务等问题，保护广大市民合法权益。 (通讯员 熊芳)