3月5日，由湖南苏宁联合美的、海尔、惠而浦、大金、三菱重工、三菱重机、志高、奥克斯、春兰、新科、扬子、约克、长虹、格兰仕、海信科龙等国内外空调主流品牌主办的“2014年度湖南地区空调行业高峰论坛”在长沙召开，共同探讨未来行业发展趋势。

　　苏宁云商长沙地区管理中心总经理表示，日前苏宁发布《2014年度空调行业白皮书》指出，2014年空调行业将继续高位盘整，随着变频空调新能效标准正式实施带来产品销售结构的调整，预计产品结构调整将推动价格上涨10%，但是苏宁承诺在2014年通过大单规模采购、以旧换新、优惠让利等措施，让今年原本“看涨”的空调价格得到有效平抑。

　　“同时，我们也将与各大厂商继续深化供应链整合，以更加高效、更加优质的服务，助力产业升级，共创空调行业美好的明天。

　　把握行业趋势，多项举措促行业发展

　　近日，苏宁联合上游厂商、行业机构，结合自身营销实践，再次发布空调行业白皮书，对2014年空调市场行业规模、产品趋势、渠道趋势、价格趋势做出预测。

　　苏宁认为2014年空调市场将呈现以下显著特征：空调行业将迎来更新换代高峰，整体市场规模将保持5%左右增长；空调产品主流升级方向朝着节能、健康、时尚、智能化方向发展；三四级市场潜力进一步释放，增长速度将3倍于一二级市场，线上销售占比有望突破8%；产品结构调整将推动价格的上涨，预计涨幅10%，但是苏宁等主流渠道通过规模采购、以旧换新、优惠让利等措施，将让今年的原本“看涨”的空调价格得到有效平抑；传统实体零售渠道和传统电商加速转型，O2O融合零售的趋势更加明显。

　　在此背景下，2014年度湖南苏宁深化互联网转型成果，围绕“销售为刚、体验为王”的思路，一手抓产品销售，一手抓顾客体验，多项重要举措促进空调行业发展。

　　一是巩固一二级空调市场，突围三四级市场。2013年一二级市场仍然是空调销售的主战场，份额达77.8%，但2013年来由于高保有量，增长率持续低于三四级市场，其中一、二级市场增长率低于行业整体增长率；三四级市场持续保持增长态势，占比提升1.4%。

　　为此，2014年，湖南苏宁在一二级市场将借力集团超级店及地区旗舰店成规模成体系快速复制。在全面提升整体门店形象的基础上，支持和推进空调品牌专厅的升级换代、优化产品体验，给供应商伙伴提供最好的品牌塑造、品牌强化与品牌提升的平台，为消费者提供更便捷、更舒适、更专业的购物体验。

　　同时，湖南苏宁将进一步发力三四级市场，抓紧在三四级市场建设地区旗舰店，丰富品牌和产品，提升我司当地影响力。依托集团14年度在三级市场开设的200家三级市场旗舰店，加快网络布局，抢占市场份额；设置惠民专区，将主推、特价、大单机、线上专供机样壳统一陈列，单品展示和销售；洽谈价格具有绝对竞争力的品牌和大单机型，如新科、扬子等，在三四级市场集中投放，冲击市场，抢占份额。

　　“2013年空调行业的整体渠道结构进一步呈现下沉趋势，通过对苏宁易购搜索、浏览、下单的IP地址及送货量占比分析，空调产品在三四级市场的普及率逐步增高。”湖南苏宁相关负责人表示，在此背景下，湖南苏宁将依托易购的线上渠道，拓展更大区域，冲击三四级市场。

　　2014年，湖南苏宁规划进行易购代理点的建设，在线下门店无法覆盖的村镇级市场，设定易购代理点或村组的易购销售代理责任人，实现线上下单购买；成立“销售独立团”，4-6人为一组，定期联合工厂并整合部分礼品资源进行深入到村组一级市场进行推广及销售等。

　　二是依托1000万台大单采购，落实深度战略合作关系。在集团1000万台空调大单采购的基础上，2014年湖南苏宁在空调产品的操作上紧跟空调产品发展的主流趋势。健康、节能、时尚、智能将是新年度空调产品的流行趋势，空调成为“家庭空气管家”。以高效节能产品为例，其市场占比从2012年年中的近20%，发展到2013年5月已突破60%。而变频空调新国标主要是对后市节能产品结构的影响更大，目前变频空调概念已经被消费者普遍接受，在价格相近的现状下，消费者更倾向选择节能高效、舒适的变频产品。

　　“2014年，湖南苏宁围绕变频和柜机销售的提升，优化包销定制、大单采购、线上专供产品，洽谈引进单冷机和政策区隔机，全面提升单品竞争力，优化销售结构。同时具备 “除甲醛”、“空气净化”功能的健康空调将成为今年我们主推的空调产品。“湖南苏宁相关负责人表示，2014年空调企业纷纷推出除甲醛、除PM2.5、空气净化等功能的空调产品。

　　目前，湖南苏宁已经上市惠而浦土豪金除PM2.5空调。惠而浦W系列及R系列新品，既可节能高效的调节室内温度，又具备空气净化产品的净化功能，将成为2014春季家装空调产品的首选，即日起可至苏宁门店及苏宁易购选购。

　　三是一切以用户为中心，借助大数据差异化服务消费者。在大数据时代，基于自身线上线下接近1亿会员的数据库系统，苏宁将联合众空调品牌真正深入分析不同地域、不同类型顾客的差异化消费特性。

　　“具体来说，我们将强化对市场销售数据、客户需求数据、购物行为数据、会员数据、销售结果数据等分析，增加围绕客户互动、口碑传播、提升体验和用户粘性的营销方式，建立苏宁空调社区，变顾客为会员，变会员为粉丝。”上述负责人表示。

　　空调是“三分产品，七分安装”，服务是苏宁的唯一产品。为了消费者提供更满意的服务，除了规划成立苏宁空调社区，湖南苏宁还将完善三四级市场服务网点的建设，满足物流配送、售后和维修的全流程服务需求。

　　厂商携手，合力冲刺万人空巷抢空调旺季市场

　　近日，苏宁发布《2014年度空调行业白皮书》指出，2014年产品结构调整带动空调均价持续上扬，预计涨幅10%。对此，苏宁推出1000万台空调规模采购，同时投入10亿元带动空调“以旧换新”，这将对原本“看涨”的空调市场行情具有重大的冲击作用。

　　2014年，苏宁和各大供应商伙伴联合签订了1000万台的大单采购，采购品牌包括美的、海尔、惠而浦、海信科龙、奥克斯、志高、三菱重工、大金、约克、三菱电机、长虹、新科、松下、格兰仕、日立、富士通等国内外主流品牌，其中，美的、海尔、惠而浦、海信科龙等品牌的采购量均超过百万台。高能效定频空调约300万套，占比30%；新国标变频空调约500万套，占比50%；家用多联机约50万套。此外，还有约30%共300万台空调属于一票买断苏宁渠道专供机型。

　　业内分析人士表示，在苏宁这样的“鲶鱼”冲击下，今年的空调上涨的行情将得到极大的抑制，随着苏宁定制的千万台空调投入市场，整个国内空调价格将出现抛物线状的拐点，价格有望实现10%-20%的阶段性下滑。

　　据悉从2月下旬至3月，以美的、海尔、惠而浦、海信科龙、奥克斯、志高、三菱重工、大金、三菱电机、长虹、新科、松下等品牌厂商的苏宁专供机型为主力，在苏宁门店及苏宁易购陆续开展“来苏宁抢美的”、“海尔天樽”上市首销、惠而浦6周年“土豪金”新品发布等系列促销活动。届时，空调品类将以百万台海量特价机、品牌联合团购为主力活动，使苏宁的品牌形象得到震撼性的提升。

　　目前，湖南苏宁已经于2月28日率先启动“来苏宁万人空巷抢美的”活动。湖南苏宁联合美的全系列将以30万库存备货、2000万促销资源的规模回馈消费者，打响开春以来空调促销市场第一枪。

　　3月8日至3月16日，来湖南苏宁参加万人空巷抢空调优惠活动。届时，湖南苏宁将联手各厂家挑选一批惊爆特价机奉送消费者。比如1.25P新科单冷挂机惊爆价1499元，大1.5P新科单冷机惊爆价1799元，1.25P新科冷暖挂机惊爆价1699元，1.25p惠而浦单冷挂机惊爆价1899元；1.25p惠而浦冷暧挂机惊爆价1999元；大1.5P新科冷暖挂机惊爆价1899元；大1.5p惠而浦单冷挂机惊爆价2199元；大1.5p惠而浦冷暖挂机惊爆价2299元；1.5P美的单冷挂机惊爆价1899元等。