楼盘广告、承诺未写入合同，大多业主买房前从未核实

　　在家和院，业主们出具了询问录音和宣传资料视频证明，“开发商称，该楼盘已规划公立世锦小学，正在办理建设手续。”

　　美利新世界的业主为证明开发商曾经说过“垃圾处理厂5年后会搬迁。”也向记者出具了签字盖手印的证明材料。然而记者在楼盘开发商、物管处得到的答案却截然相反。美利新世界小区管理处主任李树海表示：“我们曾询问过销售人员，他们的答复是没有承诺过垃圾厂会搬迁。”

　　2013年12月31日，家和院售楼部印有宣传“公立世锦小学”的广告单赫然可见，还有销售人员热情介绍相关内容。1月1日，接受本报记者采访后，该楼盘之前的广告单全部被撤除。

　　虽然业主们坚称自己被开发商虚假宣传欺骗，可这些宣传内容却没有出现在合同里。这也是造成这些业主维权难的最大掣肘。

　　在买房之前，与承诺是否写进合同相比，这些业主显然更在意“地段”、“升值空间”等广告关键词。      

　　在美利新世界、家和院、水岸新都三个楼盘，记者分别随机访问了30户业主，他们大多购房前从未核实过楼盘的广告信息。其中，只有水岸新都3户业主表示，自己之前曾打电话去公交公司询问是否会开通公交车线路。

　　随机采访的这些业主中，签约前未核实楼盘广告信息的购房者高达90%。

　　提醒

　　购房前可申请信息公开

　　就楼盘虚假宣传信息如何核实和维权，记者采访了长沙市规划局、长沙市建设局。两个部门都指出：最具体有效的方法是，购房前向相关部门申请信息公开。只需到长沙市政务大厅，填写一张申请表格，就可以在15天内得到回复。

　　长沙市规划局宣传展示管理处负责人表示，长沙城市整体规划期限一般是20年，近期建设规划一般是5年，开发商的承诺是否是真的，在申请部门信息公开后基本能掌握。“即使我们不能告知你未来这里建一所什么名称的学校、医院，但是我们能告诉你这里会不会建设学校和医院，有没有道路。”

　　此外，省消费者委员会副秘书长毕东文也指出，根据多年受理的大宗商品纠纷的经验，霸王条款是导致纠纷产生的主要原因，“大宗商品的消费是一件谨慎的事情，消费者要敢于对霸王条款说不，敢于讨价还价才能避免事后信息泄露，条件不对等造成的纠纷。”