“规划”里的公立小学现在是菜地

　　无独有偶，2013年12月31日，长沙县家和院业主也拨通了本报96258投诉热线，他们也有过与美利新世界业主相似的遭遇。该楼盘业主说，开发商曾口头承诺，小区附近一家大型工厂会搬迁，在工厂对面建一座小学。但事实，小学却未开建。为了维权，小区业主一度挂出“吵”字标语抗议。

　　2013年12月31日上午，十几名家和院业主指着该楼盘大门左边一块荒地告诉记者：“就是这里，当初说规划了一所小学，2013年9月就会动工。”而现在，该地杂草丛生，中间稀疏地种着十几行蔬菜。

　　看着广告中的“公立世锦小学”变成了一片菜地，着急的业主们通过各渠道了解真相。2013年12月31日，长沙县教育局确切回复：“这里暂时没有规划公立小学。”长沙县教育局称，公立小学是为方便周边居民共同入学需求，需达到一定的人口指标等才会修建，而目前该地区并未达到相关筹建条件。

　　该楼盘多名业主表示，“当初选择这里的主要原因之一，就因为是学区房！”

　　针对市政规划内存在工厂被开发商“口头搬迁”，规划上没有的小学却出现在广告里的虚假宣传，业主们认为，“我们一定会跟他们打官司，不然以后小孩子上哪里读书？”

　　调查

　　业主维权未找对“门路”，涉及虚假宣传投诉应找工商

　　根据省消费者委员会的数据统计，2013年前三季度全省有关商品房的投诉有423件，涉及虚假宣传的只有7件。在长沙市规划局、建设局记者了解到，虚假宣传涉及民事纠纷，应该向工商部门12315进行投诉调解，调解无果可寻求法律渠道解决。

　　接到业主爆料后，记者逐一核实过其投诉方向。他们声称曾向规划、建设部门甚至环保部门、街道办、媒体投诉，却未向工商部门投诉。

　　投诉未找对“门路”，不能迅速解决纠纷时，业主一般都会想到比较另类的维权方法。家和院和美利新世界等楼盘业主就采取了悬挂“臭”、“吵”等讽刺标语维权。

　　因公交线路未按时通车，长沙县水岸新都小区有部分业主向媒体投诉，也有业主向工商部门投诉。事实证明向工商部门投诉后，该楼盘开发商就很快做出了回应：“由于周边道路暂时没修通，公交通车会延时。”  在去年9月，该楼盘就配置了7辆中巴，作为社区巴士，每天8点至18点之间运营。开发商告知记者，“我们承诺未通公交车之前，一直可以免费乘坐社区巴士。”