改民族证明分居
都找社区
孩子想改跟母亲一样的少数民族，居民却拿着户口本找到社区打证明，因为“派出所说了要社区开证明同意”，老公在部队很少出来，部队却要求军嫂来社区开分居证明；在湘潭跑黑车被抓，相关部门却要驾驶员来社区开贫困证明，减少罚款……说起这些不同寻常的证明，长沙市开福区江湾社区政务服务中心副主任张艳数都数不过来。
张艳介绍，社区比较常开的证明有：居住证明、物业证明、灵活就业证明、住房补贴、买车开证明等。但有些证明常常让她犯难，开了吧，证明的内容不属于社区能了解到的；不开吧，居民又要跑断腿，还可能不理解，甚至认为工作人员刁难。还有的证明超出了社区工作人员的能力范围。
中英文双语居住证
难倒工作人员
“有次有个居民办出国签证，需要中英文的居住证明，中文证明没问题，但是英文证明真的开不出来，最后只能跟居民再三说明，好在她也理解。”张艳说，前几天有个居民要求开品行鉴定的“人品”证明，新单位需要证明他诚实守信，最终社区只能想了办法折衷，证明他热爱劳动，积极参与社区活动等。
“我们社区一万一千七百多人，工作人员只有12个，不可能每个人的具体情况都熟悉，我们只能尽量想办法满足居民的要求。”张艳说。希望有关部门能列出社区开证明盖章的权限，这样既能方便社区居民办事，又能明确社区职责，还便于与居民沟通。
同样证明较多的还有开福区的双河社区，该社区书记黄艳红介绍，社区辖区将近2万人，每天都有几个人来开证明，截至24日，8月份已经开出二十多份证明。“开证明的人也分时段，比如前段时间就有很多家长带着孩子来开证明，因为开学了，暑假作业社区实践部分需要社区盖章证明。”黄艳红说。
■记者 虢灿
