株洲晚报3月25日讯(记者杨凌凌 通讯员郭力嘉)全市城市客运管理工作2014年计划安排正式出炉。4月1日开始，全市出租汽车将按国家新的《出租车汽车营运服务规范》执行。除对出租车车体外观及硬件等作出规定外，对驾驶员自身素质也提出了明确要求。您要是乘坐出租车，将享受到比以往水平更高、更规范的出租服务。

　　新国标规定：不得挑客，要说26种中英服务用语

　　对于目前普遍存在的乘客上车前驾驶员询问其目的地的做法，新版《出租车运营服务规法》作出了明确规定：乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。此外，除包车服务外，驾驶员必须使用计价器，不得议价，更不得绕路。

　　新国标要求的哥需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语。

　　在服务用语方面，的哥应使用包括“很高兴为您服务”、“请系好安全带”、“请记住我的车牌号”、“您需要打开空调吗”等26种中文和英文用语。

　　据悉，从4月1日起，株洲方面将结合全市出租车行业管理实际情况逐步组织实施，制定相应的贯彻执行的工作方案。

　　出租汽车驾驶员犯难：

　　1、“燃气出租车天然难达标”

　　而针对新的要求，的哥们也有自己的看法。“国标”要求，出租车后备箱可供乘客放置行李物品的空间不少于后备箱的2/3。

　　联通公司湘BY3876驾驶员肖正强称，现在我市的出租车多为双燃料出租车，后备箱因为安装天然气罐，剩下的空间只能勉强放进2个普通大小的行李箱，如果乘客的行李较多，后备箱装不下，就只能放在后座上，或请乘客抱在怀里，因此“新规”的这一要求，成天生的尴尬。

　　2、“很多司机都四五十岁了，要说双语也很难”

　　“国标”要求，出租车司机应使用包括“很高兴为您服务”、“请系好安全带”等26种中文和英文用语。

　　另一位的哥表示，出租车司机群体学历大多不高，“开出租车的大多是四五十岁的人了，学习接受能力比较差。有些人普通话都难说好，要他们学英语就更难了。”