“有老鼠!”刘先生一声惊叫后,杨排风餐厅内瞬间安静下来,两秒钟后便出现惊吓声和避让时桌椅发出的声音,“不速之客”让餐厅顿时炸开了锅。3月23日晚8点,市民刘先生一家约朋友一家在神农太阳城杨排风自助烧烤店内用餐,一只老鼠突然窜了出来。刘先生认为此事影响到两家用餐和家人健康,昨日他向餐厅提出10000元的赔偿要求。
约朋友餐厅吃饭,老鼠跑到脚下
3月23日晚上7点多,刘先生带着妻儿,约了朋友一家三口,来到神农太阳城3楼的杨排风自助烧烤店吃饭。
当晚8点左右,刘先生的儿子乐乐(化名)与朋友家的小孩蹲在地上玩耍,这时乐乐一声尖叫引起家长们的注意,“我们侧身一看,一只老鼠趴在地上,儿子还用手抓。”刘先生说。
刘先生回忆,当时坐在旁边的几桌人都看见了,从刘先生提供的照片中,记者看见,那只老鼠尾巴细长,有些肥硕,趴在桌子边一动不动。闻讯跑过来的餐厅工作人员立即将老鼠处理掉了。回到座位上的刘先生和朋友们放下筷子,没有再吃一口。
感觉健康受到威胁,索赔一万元
“餐厅里出现老鼠,让人看着就恶心,吃不下饭。”刘先生说,烧烤店提供的烧烤食材都是敞开的,没人时会不会有老鼠来偷吃呢?这让他担心起所吃的东西是否干净卫生。
刘先生和朋友当即找来该店的餐厅经理徐兴,希望对方写一张证明,大致内容是,在一段时间内,如果他们一行人因老鼠事件发生身体不适,烧烤店要负全责。事发后,徐兴按照刘先生的要求写下了字条。
昨日下午1点左右,刘先生来到烧烤店,提出了10000元的索赔要求,并向株洲市食品药品监督管理局投诉此事。刘先生说,这件事对他家人和朋友的健康造成威胁,所以提出了这个赔偿要求。下午1点多,市食药监局执法人员来到烧烤店检查,发现厨房有积水、厨房垃圾桶无盖等问题,卫生条件整体上算合格,但执法人员还是要求餐厅加强卫生管理。
刘先生告诉记者,他在朋友劝说下,最终与餐厅达成谅解,餐厅赔偿他事发时用餐费、24日中午误餐费400元,并赠送了300元的杨排风代金券作为补偿。
本报记者孙汉秋株洲报道
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餐厅出现老鼠等不卫生现象职能部门有权检查处罚
本报常年法律顾问、湖南工业大学法学院副教授申验告诉记者,消费者在消费时,如果因餐厅过失导致顾客人身和财产损害的,餐厅应该赔偿相关损失。但就此案来看,消费者并未因为餐厅出现老鼠而导致实质伤害,所以不存在赔偿。如果怀疑身体健康受到威胁,可以到医院进行检查。但是,餐厅出现老鼠等不卫生现象,相关职能部门有权利进行检查处罚。