本报长沙讯  今年11月后，湖南14个市州的快递客户如果遇到快递延误、快件丢失的问题，可以找当地的市州邮政管理局协调了。

　　昨日，本报记者获悉，根据最新颁布的《湖南省完善省级以下邮政监管体制实施方案》，湖南全省将按照行政区划设置14个市州邮政管理局，行政编制共计138名。湖南省邮政管理局相关负责人介绍，预计今年年底前，湖南14个市州邮政管理局将正式挂牌运营。自7月下旬起，湖南完善省级以下邮政监管体制实施工作进入了推进实施阶段，从7月下旬到11月，将会分期分批完成市州邮政管理局领导班子的配备、内设机构的搭建，并完成公章刻制、机构挂牌、银行开户、组织登记、办公场所确定等基础工作。在此期间，市州、县市区邮政企业完成更名、换牌和企业登记变更工作，预计今年12月完成工作。

　　据了解，即将设立的市州邮政管理局主要职责包括：研究拟定本地区邮政发展规划，监督管理本地区邮政市场以及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施，负责行业安全生产监管、统计等工作，保障邮政通信与信息安全，承办上级邮政主管部门和地方政府交办的其他事项。县市区原则上不单独设置邮政监管机构，在业务集中、情况特殊的地方，可依托县市区交通运输部门承担有关监管工作，或由上级邮政主管部门设置派出机构履行监管职责。省邮政公司设在市州、县市区的邮政企业不再使用“XX邮政局”的名称，更名为“XX邮政分公司”。

　　省邮政管理局市场监管处处长肖罗生表示，邮政管理局设置后，消费者一旦被侵权，可直接向当地邮政管理局反映情况汇报情况，当然也可以向省邮政管理局反映。如果企业的合法权益受到损害，同样也可以向市州邮政管理局寻求帮助和指导。记者王城长 实习生苑晓阳