红网株洲站8月26日讯(株洲晚报记者 陈驰 实习生 李林)近日，家住湖南省株洲市天元区天台二村的殷女士十分郁闷，家中停水一个多月了，连淘米的水都要去邻居家借。

　　上个月，殷女士去市自来水公司询问得知，她十年来，已经欠下了4.2万多元水费。工作人员还告知她，由于拖欠水费太久，还需要缴纳14万多元的违约金，家中才能正常供水。殷女士很郁闷，这些钱究竟是怎么欠下来的。

　　三栋三层楼的民房

　　50多人每月用水约200多吨

　　昨天下午3点多，记者来到殷女士家中。殷女士家住天台二村，今年46岁，和她的两个姐姐住在一起，三姐妹都是自建的三层楼房，共用一根主供水管道。记者在殷女士三姐妹家中走了一圈后发现，她们家连厕所里的蓄水水缸都“见底”了。

　　殷女士表示，三姐妹是2000年年底建的房子，打了水井，一直用井水。直到2004年9月，市自来水公司的工作人员过来水改后，她们一家人才开始用上自来水。然而2004年9月至今，只有在2004年年底，工作人员催促缴费时，她缴纳过一次水费，此后一直享受“免费用水”。

　　“没人告诉我们欠费了啊！这说停水就停水，我们怎么过日子？”殷女士称，停水后，她去了市自来水公司询问。工作人员告知她，已经欠下水费4.2万多元了。此外，还需要缴纳14万多元的违约金，家中才能恢复供水。

　　“我当时听到这话，整个人都惊呆了，这究竟是怎么算的。”殷女士与两位姐姐结算过，算上二十多位租客的用水，一个月大概用水在200多吨，为什么需要这么多水费。而且这个违约金，三姐妹家中条件都不是很好，简直高得让人不能接受，是不是工作人员搞错了。

　　拖欠水费两个月后

　　每天需缴纳千分之五的违约金

　　带着殷女士的疑惑，昨天下午4点多，记者来到株洲市自来水公司天元供水分公司。分公司的郭经理称，确有此事，殷女士一家人有将近十年没交过水费了，欠下水费42198.24元，违约金148426.29元，共计欠费190624.63元。

　　是否真的如殷女士所说，没有工作人员上门提醒？郭经理表示，这十年间，工作人员曾多次上门提醒殷女士缴纳水费，殷女士却置之不理，工作人员甚至将表前阀门关闭停止供水，殷女士一家人却又悄悄打开，继续用水。今年7月初，工作人员再次来到殷女士家，劝说殷女士一家缴费无果后，于7月18日将水表拆除，彻底停止供水。

　　“不止殷女士一家不缴纳水费，天台二村将近500户不缴纳水费，认为自来水是免费的，导致我们工作人员上门收费困难。这次我们实在没办法，才出此下策。”郭经理称，近期将会劝导天台二村的欠费用户及时缴纳水费，并不是针对殷女士一家。

　　至于违约金为何如此之高？郭经理解释，根据市自来水公司的相关规定，拖欠水费两个月后，欠费用户每天需缴纳千分之五的违约金。希望殷女士尽快缴清水费，至于违约金，如果殷女士确实有困难，双方协商后可酌情减免。

　　昨天下午6点多，记者将情况反馈给殷女士，殷女士表示近日会去市自来水公司协商处理此事。