早高峰时段，长沙市麓谷林语东公交站拥挤的场景。

　　华声在线8月4日讯 长沙保利·麓谷林语小区，地处岳麓区西郊，入住上万户。居民出行，几乎都是选择在长沙汽车西站转车。然而，从小区到汽车西站的6公里路程，却没有一趟直达公交线路。

　　“小区正大门仅有一趟118路公交车，每天还没到早高峰，公交站旁早已站满了乘客，就像春运一样。”近日，华声在线消费投诉栏目频频收到小区居民投诉。

　　【投诉】

　　早高峰靠摩的出行

　　记者了解到，经过小区附近的有302路、18路区间线和118路等线路公交车。“但只有118路公交车是往汽车西站方向去的。”曾先生告诉记者，小区大部分居民出行都要选择前往汽车西站换乘。

　　曾先生说，118路公交车约10分钟一趟。每天七八点钟早高峰，公交站牌下排满了等车的人。“排在后面的人怎么挤也挤不上去。”曾先生说，有的人为了不耽误上班，甚至提前两个小时去坐车。

　　业主郑女士向记者抱怨：“这里车少、的士基本不来”，因为公交难等，大量摩的蜂拥至此拉客。这些摩的随意穿行马路，安全隐患重重。

　　【调查】

　　“挤得像罐头一样”

　　8月4日下午5时30分，正值下班高峰。一辆118路公交车在麓谷林语小区停了下来。在该小区门口，记者目睹，公交车的确如居民反映的一样，“车子就像罐头，脸都是贴在玻璃上的。”

　　因为乘客挤满了车厢，里面不时传来“让一让，让一让”的呼声。直到近一分半钟后，市民吴先生才全身冒汗地从满车厢的人群中挤了出来。

　　吴先生告诉记者，由于威胜、中联重科等多家公司都位于麓谷，加上附近楼盘也有不少业主入住，公交车的运力已经明显不足。

　　【社区】

　　周边人多直达车少

　　小区保安刘师傅告诉记者，除了业主外，小区里还有相当一部分租户。“没有私家车的居民占到了快一半。”

　　“小区现有1万多户、4万多人。”保利·麓谷林语售楼中心负责人张经理向记者透露，随着周边写字楼、酒店、商场、超市等配套设施的逐步完善，保利社区的人口还会不断增加，出行难的问题将更加凸显。

　　麓谷街道麓源社区负责人介绍，社区辖区包括高新园区、明德等学校，周边也有不少大型企业。即使这样，也没有一辆公交车能从高新园区发往汽车西站。“希望交通部门能来调研一下，合理增加一条公交线路。”该负责人说。

　　【部门】

　　三套方案暂缓出行难

　　长沙市交通运输局客运管理处处长雷毅华介绍，增开公交路线或更改路线都需要调研考察。根据市民的反映和要求，近期他们将会派工作人员对麓谷林语小区附近进行调研。

　　目前118路公交车共有46台班车，平均每8分钟左右一趟。在新的线路增开前，为了暂缓公交出行难的问题，长沙市交通运输局将根据实际情况，适时做出调整：一是增加班车配备数量；二是在早晚高峰期增加发车密度；三是在客流量较大的路段开设区间加班车。

　　■记者 张浩 梁筱石 实习生 郑珂 彭沛 蒋晓婷