部门声音

　　加大管理力度

　　设置“参考价格地图”

　　“客管部门的一线值班和执法人员，也就三十多个人，在市内各大火车、汽车场站的工作任务非常繁重，上班时间是早上7点钟到晚上11点钟，时间已经非常长了。”对此现象，长沙市公共客运管理局副局长韩冰坦言，“在客管工作人员的下班空当期，特别是夜间，出租车的违规行为时有发生。”

　　“开展行动整治一段时间，就会好很多，过一段时间，又会反弹。”韩冰说，公共客运秩序的整治和规范，仅靠客管部门显得势单力薄，“比如说，拉客归公安管；乱停拉客归交警管……”彻底改观火车站周边地区的客运秩序，尚需各相关职能部门齐抓共管才能取得成效。

　　韩冰表示，针对火车站地区的出租车乱象，客管部门将加大执法力度和密度。同时，还将在候客通道上设置提示牌“参考价格地图”，几天内将设置到位，将监督、投诉电话在醒目的位置公布，“上面还会把长沙的医院、景点、学校等30个主要地方的参考价格会予以明确标注，乘客可以按图参考，避免被宰。”