株洲网讯(记者 杨凌凌 通讯员 纪宣)一周5个工作日,只4天半对外办公,挡箭牌是“业务学习、设备维护”。近期,群众反映部分行政部门窗口每周五不对外办公,而是关门歇业。市“优环境、提效能、促升级”活动办暗访组,选择在一个周五下午,对市区部分单位政务窗口进行暗访,并于昨日通报了相关情况。
暗访:三家单位周五下午不对外办公
2月21日(周五)下午15时,暗访组来到位于黄河北路的株洲市住房公积金天元区营业部大厅,只见大门紧闭,不对外营业。
16时许,暗访组来到市国土局土地登记发展中心等三个业务大厅,见到的是各业务大厅门口设置的“停止办公”的告知。
暗访组暗访时,在市国土局遇到了一位从茶陵前来办事的群众,他对政府政务窗口周五不对外办公很有意见。
“法定节假日、双休日不办公我清楚,星期五下午也吃了‘闭门羹’,一拖又要好几天!”该群众说。
2月28日(周五)下午16时,暗访组来到市房产大厦一、三、四楼业务大厅,见所有的设备停止运行。在一楼大厅,保安对一位前来办理业务的市民说,单位在进行设备维护,业务学习,要办事下周一来。
要求:服务窗口工作日应无条件办公
最后,暗访组咨询了上述几家单位的负责人,他们均证实,周五下午不对外办公是约定俗成的“老习惯”,主要是单位要进行业务学习培训,提高业务人员的业务素质和政策、法纪水平、设备也需要正常维护……
市“优环境、提效能、促升级”活动办明确要求,所有对外窗口工作日应无条件办公,对发现的问题,活动办将督促相关单位限期整改。
下一步,暗访组将继续严查窗口单位“学习时间不办公”行为,对于政风行风建设不重视、群众问题反映强烈且长期得不到纠正的单位、及其负责人,将诫勉谈话或问责。