2013年12月27日下午，市“优环境、提效能、促升级”专项活动明察暗访组对城市四区部分街道办事处和社区居委会的劳动纪律、工作作风和服务效率进行了一次明察暗访，发现这些“窗口”冰火两重天，有的工作人员非常热情，有的工作人员却在购物、看电影。昨日，市纪委就明察暗访情况进行了通报。

　　地点：天元区泰山街道办事处

　　4个岗位2人在岗，其中1人在看与工作无关网页

　　当天下午15时16分，明察暗访组第一小组来到了泰山街道办事处一楼劳动保障服务站，办事大厅卫生状况还比较好。该服务站有4个窗口，其中有2人在岗，张某在上网看与工作无关的网页，殷某某阳光显示牌未放在工作台上。当暗访人员问起是否知道“优环境、提效能、促升级”内容时，都表示不是很清楚。

　　来到二楼城管办，办公桌上有些凌乱，不过两人均在岗，其中有一工作人员的电脑屏幕上显示的是电影画面，该工作人员称，是中午休息时在看，一直没关。

　　地点：石峰区响石岭街道办事处

　　你们主任去哪了？工作人员的回答没有经得住检验

　　下午16时15分，明察暗访组第一小组来到了石峰区响石岭街道办事处。暗访人员发现，整个服务平台上挂有七个服务窗口牌子，只有三个窗口有人服务，且服务台上均没有摆放服务事项公示牌，在岗的工作人员解释计生窗口都在三楼办公，另有一名负责政策咨询的工作人员请了假。

　　随后，暗访人员来到三楼计生办窗口，两名工作人员正在电脑旁，其中一名工作人员桌面上堆放着一堆花生壳，见暗访组询问，一办事员回应，将马上清理，并称，“中午午休期间吃的。”

　　在街道社会事务办，暗访组询问社会事务办张主任去哪了，一工作人员表示，张主任去区民政局办事去了。随即，暗访组先后致电石峰区民政局办公室和民政局局长，得到的答复是，均未看到张主任。最后，致电张主任本人，对方自称正在石峰村就选举的事上门做工作。