“站内有直饮水，好过瓶装水”

　　治安、黑车等10大问题逐一解决

　　2010年8月，长沙综合交通枢纽建设投资有限公司在汽车西站对旅客组织了一次“建设新枢纽问计于民”访谈式问卷调查。

　　问卷反映乘客更关注候车环境、公共厕所、服务态度、治安环境、黑车、站场秩序、车辆设施、售票方式、整体形象、饮食环境等10大问题，对于问讯服务、泊车位、直饮水、网吧、母婴专护、节假倒票、购物档次等20类服务有改进要求。对此，长沙综合交通枢纽建设投资有限公司相关负责人称，将在新枢纽里一一落实市民的真诚期待：“每个人都能享受到比室外更好的空气、比瓶装水更好的直饮水。”

　　每隔50米有“机场标准”的洗手间

　　下车后可先去护理室沐浴、换装

　　交通区平均每隔50米就可以找到以机场和购物中心洗手间标准设计的洗手间，甚至还有三处母婴护理室及时租型个人护理室，商旅一族风尘仆仆下车后，可以先去个人护理室沐浴、换装并寄存衣物。

　　枢纽提供近3000个就餐位，保证旅客能用大排档消费水平享用到品牌美食。 此外，枢纽候车厅里将专门开设商务咖啡、茶室区。