9月27日，上海地铁十号线追尾事故新闻通气会，申通地铁有限公司总裁俞光耀鞠躬致歉。中新社发 陈中秋 摄 图片来源：cnsphoto

   道歉微博两度删除 申通地铁董事长鞠躬致歉

　　上海地铁10号线发生追尾事故后，上海地铁通过官方微博就追尾一事致歉，随即又删除道歉微博。在接下来的时间内，上海地铁官方微博再发微博再删除再发，引起很多网友关注。

　　27日下午，地铁10号线追尾事故发生后，上海地铁就通过其官方微博就10号线追尾一事致歉。在第一 条微博中，上海地铁写道，“无论最终原因和责任怎样，给市民乘客造成的伤害和损失尤感愧疚。全力抢救伤员；尽快恢复运营；接受和配合有关部门对事故的调查 和追责；坚决整改举一反三；再多致歉比起实际损害也显苍白，但还是要深深道歉。”但这条微博很快被删除。

　　就在网友议论道歉微博为什么被删时，一条标注为“心声”的微博又出现在上海地铁的官方微博上。上面写 道，“10号线运营正在逐步恢复，事故原因将进一步调查。无论最终原因和责任怎样，我们对乘客造成的伤害和损失深感愧疚，事故发生后，车厢里互救互助有序 撤离的感人场景，让人倍感温暖，那些一路狂奔全力参与抢险的武警消防官兵和抢修队员，让人肃然起敬……”更为戏剧的一幕随后出现了，第二条致歉微博在发出 不久后也被删除，这在网上引起了轩然大波。