2014年6月20日，太平洋寿险岳阳中心支公司为参加了计生团体意外伤害保险的不幸遇难客户家属送去40863.89 元赔款。

　　6月16日傍晚，岳阳市郭镇乡一居民在散步时不幸被一辆电动摩托车从身后撞倒，不幸去世。6月17日郭镇乡计生办得知此事后，将为帮助计生家庭提高抵抗意外伤害能力，曾协助逝者于2013年9月26日个人出资保险费100元，在太平洋寿险岳阳中支参加了计生的团体意外伤害保险的消息告知其家属，并拨打了太平洋寿险全国服务电话95500报案。

　　太平洋寿险岳阳中支接到报案电话后立即到被保险人家里慰问并核实情况，帮助家属准备理赔资料。6月19日下午5时，收齐理赔资料，立即办理理赔手续和赔款支付，将40863.89元赔款送到遇难家属手中。在计生办的协助和家属的配合下，太平洋寿险此次赔付从收到理赔资料到受益人收到赔款时间不到24小时，太平洋保险以积极主动的态度和迅速行动充分体现了 “用心承诺，用爱负责” 的服务理念，彰显了公司品牌服务意识，太平洋保险快速、便捷的理赔服务也得到了遇难家属和合作单位计生办的一致好评和认可。(通讯员 甘爱军 李琰)