【导 语】服务发自内心，产品接地气，契合经济社会需求，紧跟时代发展步伐。这是长沙浦发给人的深刻印象。自成立之初，长沙浦发始终把促进湖南经济社会发展为己任，把资金往实体经济投，把关注的目光更多地投向“三农”、环保、节能减排及民生领域，培植有科技含量的新兴产业，扶持有社会担当的企业。其前瞻性、时代精神、责任感等通过如下几个金融项目的实施可见一斑。

　　移动金融

　　做“移动金融领先银行”——浦发银行把移动金融视为抢滩之战。

　　2013年6月，长沙分行作为首家试点分行联合湖南移动举办了浦发银行NFC手机支付产品上市发布会。

　　NFC手机支付业务目前有两大产品：NFC移动浦发联名卡(信用卡)及NFC电子现金。该产品是将浦发银行金融IC卡加载至中国移动NFC-SIM卡内，并通过中国移动手机钱包客户端对卡片进行管理，客户可以借助中国移动无线通讯网络，通过手机钱包客户端空中申请和下载浦发银行NFC手机支付产品，并可以随时随地对电子现金账户进行空中充值，空中查看账户信息和交易明细，空中进行换卡业务等功能。相比较传统的银行卡，浦发银行NFC手机支付产品更智能化、人性化、便捷化。

　　浦发银行NFC手机支付产品可以在全国各类消费场所标有银联“QuickPass闪付”标示的POS机具上使用。例如：在自动售货机，将手机贴近刷卡器，即能购买食品或饮料；在超市结账，轻挥手机即可完成支付；在影城观影，使用手机支付也能快速购票。此外，手机能自助完成充值、查询等众多金融服务应用。未来，随着支付环境的不断改善，手机支付还能在出租车、公交、地铁等公共交通领域使用。NFC手机支付，使人们的生活变得更为快捷、更为安全。

　　科技金融

　　长沙凯德自控股份有限公司是注册在高新区的一家专业从事纺织行业工业自动化装备研发、制造和营销的高新技术企业，成长迅速，资金需求较大。长沙浦发以公司实际控制人名下评估不到800万的房产作为抵押，给予其综合授信1500万，有效满足企业的资金需求。此次该公司作为我省首批新三板企业试点企业成功登录新三板。

　　这仅是该行“抵押易”项目的一个案例。而“抵押易”，又仅是长沙浦发近年推出的“科技金融”中的一个组成部分。除“抵押易”外，还有“三板易”、“转业易”、“项目易”、“投贷易”、“期权易”、“订单易”、“人才易”、“税融易”及“专利易”等。

　　社区金融

　　把银行往社区延伸，让金融服务走进楼栋。为打通金融服务“最后一公里”，长沙浦发积极开设社区银行。

　　浦发社区金融服务采取“线上+线下”模式，重点打造“浦发E社区”APP。这是一款手机客户端软件，集金融、社交、生活等服务为一体，目前已开发上线了“惠生活”、“融资易”、“微理财”三大服务模块，向用户提供周边衣、食、住、行、享等信息服务；借助手机拍照和信息传递功能，向用户提供个人消费贷款、浦发特色信用卡邀约服务；以浦发银行各项金融理财产品和服务为内容，通过用户自己模拟创建各项产品的投资组合，比较投资收益，促进达成线下的实际交易。

　　为推进智能服务和便民服务，长沙浦发引进了中国移动、新五丰优鲜、海外旅游等机构，跨界合作，提升服务广度。居民在该行社区支行既可订购生鲜食品、定制旅游计划、订购机票、办理移动业务，还可缴纳水、电、煤气、路桥、电视、话费和宽带费等，使社区银行真正成为老百姓家门口的银行。

　　农村金融

　　浦发村镇银行以“立足县域，服务三农、支持小微”为服务宗旨，把自己定位于姓“农”、姓“微”的银行，服务目标直接瞄准“三农”和小微企业两个市场。

　　为有效缓解“三农”服务中农户、小企业担保难、贷款难的问题，浦发村镇银行通过创新一系列金融信贷产品，实实在在地为农业建设提供资金保障。

　　为深化普惠服务，浦发村镇银行一方面广泛开展小额农贷业务，实施扶贫贷款、创业贷款、置业贷款等，帮助困难群众脱贫致富；另一方面对当地特色产业，实施批量化、集约化、模板化开发，发展特色产业贷款。

　　为实现零距离服务，浦发人发扬传统的“背包下乡”精神，实行主动上门服务，深入到广大客户群体中，研究、掌握农户和企业的家境状况、经营情况和信贷需求，建立起详细的客户经济信用档案并有效提供信贷资金服务。

　　为有效解决下岗职工、大学生、返乡农民工自主创业的资金缺口问题，浦发村镇银行因地制宜地开发出流程简洁、可批量化操作的“创业通”贷款。该产品采用当地就业机构审查准入、当地政府公务员担保、村镇银行批量贷款管理的模式，短短两年共发放贷款近两千户，累放8000万元，其中最小金额仅2万元，最大也只有8万元。

　　【相关阅读】)浦发银行长沙分行十年发展大事件

　　2004年——扬帆起航。6月18日，作为总行设立的第23家省级分行，浦发银行长沙分行选址五一大道559号联合商厦，扬帆起航。

　　2005年——加速推进。第一家支行和第一家自助银行相继开业，并确立打造“爱心银行”的企业形象；以大中型企业和行业龙头企业为主要客户目标，全行资产、存款、贷款全线飘红，分别增长63%、124%、106%。

　　2006年——集约发展。在同业率先开展门市业务流程改造，建立理财经理队伍，业务规模增速稳居同业先进行列；当年，首次获评总行公司银行业务“十佳分行”。

　　2007年——品牌提升。分行乔迁运达国际广场，第一家异地支行株洲支行开业。在同业率先开展门市标准化服务规范，荣获中国银行业协会“百佳服务”示范网点，个人银行业务首次荣获“卓越创新奖”。在中国银监会首次举行的商业银行风险评级中，荣膺湖南唯一风险评级一类行。

　　2008年——业务转型。率先在同业和系统内全面启动网点转型，提升服务质量和效能。分行个人银行业务进入总行“十佳分行”。年中，各项存款余额突破100亿元，负债业务跨上新台阶，资产业务快速增长，盈利能力稳步提升。在中国银监会风险评级中，蝉联风险评级一类行。

　　2009年——管理提升。公司、个银、风险、运营、科技五大条线全部荣膺总行“十佳分行”，实现“胜利会师”。在湖南设立首家村镇银行，正式进入农村金融市场。在中国银监会风险评级中，再次获风险评级一类行。

　　2010年——创新驱动。绿色信贷批量开发成功，助推全国最大微晶石墨资源成功并购，获得年度创新案例奖。一般性存款增量、增速均刷新历史记录并超同业2倍。连续第四年被中国银监会评为一类行。第一家二级分行——郴州分行如期新张，开展“跨越发展”大讨论，掀起二次创业的新高潮。

　　2011年——聚焦客户。一般性存款余额迈上300亿元新台阶。首家县域支行——星沙支行开业，结构布局进一步完善。

　　2012年——内涵发展。全面系统启动企业文化建设和品牌建设，一般性存款创历史新高，突破400亿元。在湘批量设立四家村镇银行，湘潭分行开业，筹建湖南首家科技支行，2012年被湖南银监局评为“风险管理一类行”。

　　2013年——提质增效。加强“投资银行、金融市场、中小服务、财富管理、移动金融”五大战略板块业务发展。分行资产总额达到597亿元，各项存款总额近480亿元，贷款余额近353亿元。个人银行存、贷款余额双破100亿元。

　　2014年——文化提升。确定本年度为“企业文化年”。以分行10周年行庆为契机，积极宣贯“简单、务实、创新、规范”的企业文化理念，大力弘扬二次创业的奋斗精神和团结意识，全面推进分行千亿目标的实现。

　　展望未来

　　根据总行“聚焦客户、创新驱动、转型发展”的战略思想和“十二五”规划目标，分行将努力实现同类银行市场份额第一、人均规模第一、人均创利第一，建设成为区域内最具竞争力的现代股份制商业银行。