“小应用、大本领”！随着生命动力新核心系统、短信服务平台、移动展业项目的顺利上线，生命人寿后援支持系统统一受理环境、处理后台、处理结果反馈机制已经建立，2014年将在全国范围推广使用“E保全”服务，实现保全服务向柜面以外的其它渠道逐步延伸。

　　从历年数据来看，业务员代办保全业务量占比较高，但时效却一直处于较低水平。处理时效较长的主要问题集中在“业务员资料收集到前往柜面办理”的环节——所以，如何提高保全代办件处理时效的问题显得尤为急迫。E保全服务是客户通过网络或服务人员通过移动平板电脑为客户代办保全业务的电子化服务模式。

　　依托生命技术平台，“E保全”服务搭建了功能丰富的自助服务系统平台，为业务员、保全员提供更多元化的的服务平台；为客户带来更便捷、更智能的服务体验。(文/周静)