新浪湖南讯 【财经主编 邱晓】  因材料费和工时费涨价，导致与保险定损价格出现较大差价，车辆理陪纠纷不断。最近一段时期，围绕维修涨价，奥迪与湖南省保险行业陷入一场“暗战”。

　　近日，湖南多家媒体陆续接到车主投诉称：由于奥迪与保险公司互相推诿，有大量奥迪车理赔搁浅，无法进行维修。据湖南省保险行业协会副秘书长阳继泽向新浪湖南介绍，今年以来，奥迪厂家通知全省4S店，材料费和工时费全部调整，致奥迪的维修费远远超出保险公司定损额度。

　　奥迪维修费大涨 车主“受伤”

　　2013年12月30日，奥迪销售事业部服务运营部中南小区负责人向中南区奥迪经销商下发一项通知称，“鉴于奥迪品牌湖南市场各经销商售后保险市场价格不规范，未按照一汽大众奥迪品牌标准工时费执行，严重影响了奥迪品牌用户满意度及品牌形象......奥迪销售事业部研究决定恢复奥迪品牌湖南市场工时费标准，要求区域内各家奥迪特许经销商严格按照全网络统一标准遵守恢复后的工时费收费标准。恢复后的价格标准正式运行时间2014年1月15日。”

　　该通知还措辞严厉称，经销商如有违反，将按《价格奖惩条例》每次罚款1万元人民币，违规发生两次的经销商，除罚款外服务区域经理驻店整改；违规发生两次以上的，除罚款外将邀请违规经销商投资人以及总经理赴奥迪事业部约谈。

　　2014年初以来，由于奥迪车的维修材料费和工时价格已全面上涨，而车主购买的保险是按照原有的价格标准购买的，车主要维修车辆便面临这样的问题：维修费与保险赔款之间存在着较大的价格差，而这笔差价需要自己掏腰包，保险公司不认。车主要维修车辆有三种选择：一是自己承担差价；二是到保险公司指定的维修点进行维修，不在奥迪4S店维修；三是暂时不维修，等保险公司和奥迪方面协商好再处理。

　　保险公司：奥迪涉嫌价格与市场垄断

　　“我觉得要以湖南整体的维修水平，来平衡车辆维修中支出的费用，而不是某一方在价格上作出偏离市场或客户不能接受的调整。”针对此事，湖南省保险行业协会副秘书长阳继泽表示，这次奥迪维修费是单方面上涨，而且超出了正常合理的范围，比同类型的宝马、奔驰的维修工时费都要高，这是不正常的价格上涨。省保险行业协会将会同相关部门，维护广大投保人的合法权益。

　　由于奥迪单方面擅自涨价，让众保险公司无端卷入这场风波，接到奥迪车主的投诉量也大幅上升。湖南一家大型保险公司车险部人士表示，保险公司和汽车维修店都有多年的合作关系，议定协议价格，统一赔付标准。此次奥迪维修费全面上涨，单方面破坏了合作的默契。而且此次涨价幅度非常高，其中工时费上涨在2倍以上，有的甚至高达5倍。这不仅大大加重了广大奥迪车主的负担，也大大增加了保险公司的赔付成本。

　　2月25日，由湖南省保险行业协会和奥迪方面召开了联席会议，双方就奥迪品牌工时、油漆价格上涨事件进行洽谈，参会的保险公司做出了最大让步，同意在目前执行的奥迪工时、油漆价格上上涨25%，上涨幅度已经大大超过了湖南省汽车行业协会在2013年5月21日印发的《湖南省机动车维修工时定额及收费标准(2013版)》，而参会的各奥迪经销商没有表明态度。

　　“不止是涨价，奥迪经销商还指定消费者只能购买某一家保险公司的车险，否则不能购买奥迪车！”省保险行业协会负责人透露，该事件发生到现在已经过去2个多月时间，在此期间，所有的奥迪经销商都指定只能在某一家保险购买车辆保险，如有违反奥迪销售事业部将对经销商处以2万元一单的经济处罚，此种行为严重的侵害了消费者的权益，违背了消费者的意愿，以上行为既涉嫌价格垄断又涉嫌市场垄断。

　　此外，奥迪销售事业部服务运营部此次对配件、油漆和工时价格全面上涨引起了奥迪车用户的强烈不满，期间因维修差价引起的矛盾，4S店还挑唆奥迪事故车车主对保险公司进行投诉。保险公司认为，此次奥迪销售事业部服务运营部华中区域负责人擅自通知奥迪经销商涨价，不符合国家价格调整程序；湖南省所有经销商一致执行，涉嫌行业市场和价格垄断，严重的侵害了消费者和被保险人的权益。